Pengaruh Kemampuan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pelayanan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Propinsi Sulawesi Tenggara

Utami, Sri Muliati (2009) Pengaruh Kemampuan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pelayanan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Propinsi Sulawesi Tenggara. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 40302.pdf Download (21MB) | Preview

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan kemampuan sumber daya manusia terhadap kinerja pelayanan pada RSUD provinsi Sulawesi tenggara. Rumah sakit merupakan institusi perawatan kesehatan professional yang menyediakan pelayanan atas jasa sumber daya manusia kesehatan idealnya, sumebr daya manusia kesehatan di rumah sakit merupakan sumber keunggulan kompetitif yang potensial karena kemampuan mentak dan fisik yang dimilikinya. Melalui surat keputusan menteri kesehatan RI, nomor 1202 tahun 2003 telah ditetapkan sejumlah infikator sumber daya manusia kesehatan yang merupakan kelompok indicator proses dan masukan untuk mencapai atau melaksanakan pelayanan kesehatan. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatif dengan desain survey yang dimaksudkan untuk menguji hipotesis yang menyatakan bahwa kemampuan sumber daya manusia kesehatan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pelayanan pada RSUD provinsi Sulawesi tenggara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan sumber daya manusia berpengaruh signifikan dan posotif terhadap kinerja pelayanan kesehatan. Pengaruh positif artinya semakin tinggi kemampuan fisik, semakin optimal pula kinerja pelayanan kesehatan. Sebaliknya, semakin rendah kemampuan SDM kesehatan yang mencakup kemampuan mental dan kemampuan fisik, semakin rendah pula kinerja pelayanan kesehatan. Pengaruh kemampuan SDM terhadap kinerja pelayanan kesehatan pada RSUD provindi Sulawesi tenggara tidak besar, hal ini ditunjukkan oleh kiefisien R2 sebesar 0,255 atau 25%. Pengaruh kemampuan SDM terhadap kinerja pelayanan kesehatan pada RSUD provinsi Sulawesi tenggara hanya 25,5% sedangkan yang lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

Actions (login required)

View Item