Analisis Kinerja Pelayanan Pendidikan pada Pemerintah Kabupaten Wakatobi

Boa, La Ode (2010) Analisis Kinerja Pelayanan Pendidikan pada Pemerintah Kabupaten Wakatobi. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 40472.pdf Download (53MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tentang kinerja pelayanan pendidikan pada pemerintah kabupaten Wakatobi, dan mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kinerja pelayanan pendidikan pada pemerintah kabupaten Wakatobi. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan penelitian diambil dari unsur penentu kebijakan dan stakeholders pendidikan. Instrumen penelitian terdiri dari pedoman wawancara dan lembar check list. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pelayanan pendidikan pada pemerintah daerah Kabupaten Wakatobi dilihat dari aspek-aspek responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas belum mencapai tingkat yang optimal. Belum optimalnya kinerja pelayanan dan aspek responsivitas disebabkan identifikasi kebutuhan pelayanan belum secara optimal menangkap kebutuhan prioritas dan mendesak, kesediaan aparat untuk mengakomodasi aspirasi masyarakat relative rendah, dan tindak. lanjut atas aspirasi masyarakat tentang pelayanan pendidikan belum optimal. Belum optimalnya kinerja pelayanan dilihat dari aspek responsibilitas disebabkan inkonsistensi kegiatan dengan Renstra, tidak berfungsinya hirarki kewenangan, dan inkonsistensi antara kegiatan yang secara riil dengan Tupoksi unit organisasi. Belum optimalnya kinerja pelayanan dilihat dari aspek akuntabilitas disebabkan belum tercapainya seluruh target kuantitas pelayanan yang ditetapkan, dan keterlambatan penyusunan serta terbatasnya akses masyarakat terhadap laporan akuntabilitas kinerja.Faktor-faktor yang menyebabkan belum maksimalnya kinerja pelayanan pendidikan pada pemerintah daerah Kabupaten Wakatobi meliputi: factor internal organisasi, yakni sumber daya aparatur, kepemimpinan, fasilitas organisasi dan prosedur kerja yang belum mendukung; dan faktor eeksternal organisasi, yakni rendahnya kemampuan keuangan daerah, rendahnya kemampuan ekonomi masyarakat dan belum berkembangnya nilai-niIai sosial yang positif terhadap pendidikan.

Actions (login required)

View Item