Pengaruh Penerapan Total Quality Management terhadap Kinerja Bisnis

Harsasi, Meirani and Muzammil, Moh. (2011) Pengaruh Penerapan Total Quality Management terhadap Kinerja Bisnis. Project Report. Universitas Terbuka, Jakarta.

Preview

Text 2011_33.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Total Quality Management (TQM) merupakan salah satu topik dalam bidang manajemen operasi dan seringkali dikaitkan dengan kinerja perusahaan. Dalam kaitannya dengan kinerja, beberapa penelitian terdahulu menunjukkan hasil yang berbeda-beda. Beberapa penelitian menunjukkan hasil adanya pengaruh antara penerapan TQM terhadap kinerja, namun tidak sedikit pula yang menunjukkan hasil sebaliknya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan TQM terhadap kinerja bisnis pada perusahaan manufaktur. Metode penelitian dilakukan dengan mengumpulkan data primer dari responden melalui survey menggunakan kuesioner. Dari 1.253 eksemplar kuesioner yang didistribusikan, sebanyak 155 kuesioner kembali dan dapat digunakan. Seluruh perusahaan manufaktur yang telah berpartisipasi dan diambil sebagai sampel dalam penelitian ini merupakan perusahaan manufaktur berskala besar dengan kriteria memiliki tenaga kerja minimal 100 orang. Uji statistik data yang terkumpul dilakukan secara bertahap, yaitu melalui uji validitas, uji reliabilitas, dan uji regresi linier berganda. Hasil uji validitas menunjukkan bahwa terdapat tiga item pertanyaan yang harus dibuang dari analisis berikutnya karena tidak mengelompok pada faktor yang seharusnya. Sedangkan uji reliabilitas menunjukkan hasil bahwa semua variabel bersifat reliabel. Hasil uji hipotesis dengan menggunakan regresi linier berganda menunjukkan hasil bahwa secara bersama-sama semua variabel independen mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen pada level α ≤ 0,05.

Actions (login required)

View Item