Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Pencitraan Organisasi Publik (Studi tentang Pencitraan Mahasiswa terhadap Lembaga Publik UPBJJ UT Kupang)

Beliu, Junus Jeschial (2013) Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Pencitraan Organisasi Publik (Studi tentang Pencitraan Mahasiswa terhadap Lembaga Publik UPBJJ UT Kupang). Masters thesis, Universitas Nusa Cendana.

Preview

Text 41021.pdf Download (6MB) | Preview

Abstract

Penelitian 1m berjudul "PENGARUH KOMUNlKASI ORGANISASI TERHADAP PENCITRAAN ORGANISASI PUBLIK (STUDI TENTANG PENCITRAAN MAHASISWA TERHADAP LEMBAGA PUBLIK UPBJJ UT KUPANG)" . Tujuannya adalah untuk mengetahui citra mahasiswa terhadap Unit Program Belajar Jarak Jauh Universitas Terbuka (UPBJJ UT ) Kupang, dan mengetahui bagaimana pengaruh "komunikasi organisasi" terhadap pencitraan mahasiswa pada Unit Program Belajar Jarak Jauh Universitas Terbuka (UPBJJ UT) Kupang. Hasil analisis data dengan menggunakan analisis regresi linear sederhana dan analisis regresi berganda menunjukan bahwa variabel komunikasi organisasi berpengaruh baik secara parsial maupun secara simultan pada Pencitraan Mahasiswa terhadap UPBJJ UT Kupang. Hasil penelitian ini menguatkan pendapat Terry dan Hardiyansyah, yang mengatakan bahwa variabel Keutuhan Informasi, Kejelasan Informasi, Ketepatan Informasi dan keringkasan Informasi yang merupakan indikator pesan yang merupakan syarat penting dari komunikasi berpengaruh terhadap pencitraan mahasiswa terhadap UPBJJ UT Kupang, yang oleh M Wayne de Lozier akan mampu terlihat atau terbentuk melalui strategi komunikasi yang tepat. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa 1). Citra mahasiswa terhadap UPBJJ UT Kupang tergolong masih kurang baik disebabkan kurangnya komunikasi antara UPBJJ UT Kupang dengan mahasiswa sebagai pelanggan, 2). Terdapat pengaruh yang parsial dan simultan antara variabel Keutuhan Informasi, Kejelasan Informasi, Ketepatan Informasi dan Keringkasan Informasi yang merupakan syarat komunikasi yang efektifterhadap Pencitraan Mahasiswa terhadap UPBJJ UT Kupang dan disarankan perlu adanya upaya peningkatan iklim komunikasi yang baik seperti peningkatan frekuensi pertemuan antara staf UPBJJ UT Kupang dengan mahasiswa terkait pelayanan yang diberikan baik dalam hal Registrasi, Ujian, Tutorial maupun layanan bahan ajar dan setiap staf yang akan ditugaskan untuk bertemu dengan mahasiswa secara langsung harus dibekali dengan berbagai informasi baik dalam hal registrasi, ujian, tutorial dan bahan ajar sehingga ia dapat menyampaikan informasi secara utuh, jelas, tepat dan ringkas.

Actions (login required)

View Item