Pengaruh Budaya Organisasi, Komunikasi Internal dan Kompensasi terhadap Kinerja Account Representative di Lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Barat II

Rosa, Ellya (2013) Pengaruh Budaya Organisasi, Komunikasi Internal dan Kompensasi terhadap Kinerja Account Representative di Lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Barat II. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 41316.pdf Download (5MB) | Preview

Abstract

Reformasi dan Modernisasi terus digulirkan di tubuh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) seiring dengan timbul tenggelamnya kasus-kasus korupsi yang mencuat di berbagai media dan sedikit banyak hal ini dapat memengaruhi kinerja penerimaan pajak secara nasional. Account Representative (AR) sebagai ujung tombak bagi DJP dalam me1akukan pencapaian penerimaan pajak perlu mendapatkan perhatian atas setiap permasalahan dalam pelaksanaan tugas yang diembannya. Pene1itian ini merupakan penelitian survei dengan sampel 101 AR di lingkungan Kanwil DJP Jawa Barat II dan menggunakan metode purposive sampling. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis budaya organisasi, komunikasi internal dan kompensasi terhadap kinerja AR. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan software Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 20. Hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa (l) budaya organisasi memiliki pengaruh signifikan positif terhadap kinerja AR (2) komunikasi vertikal memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap kinerja AR (3) Komunikasi horizontal memilliki pengaruh tidak signifikan terhadap kinerja AR (4) kompensasi memilliki pengaruh signifikan positif terhadap kinerja AR (5) budaya organisasi, komunikasi internal dan kompensasi secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan positif 47,6% terhadap kinerja AR. Hal ini dapat dikatakan bahwa Kinerja AR di lingkungan kanwil DJP Jabar II dipengaruhi oleh keempat variabe1 tersebut, sehingga peningkatan kinerja dapat di1akukan dengan peningkatan keempat variabel tersebut. Analisis lanjutan dengan menambah variabel jenis ke1amin dan pendidikan se1ain budaya organisasi dan kompensasi terhadap kinerja AR diperoleh hasil bahwa secara bersama-sama keempat variabel tersebut berpengaruh positif 52%. Hal ini dapat dikatakan bahwa pendidikan merupakan variabel lainnya yang dapat memengaruhi kinerja AR.

Actions (login required)

View Item