Program Layanan Humas Sekretariat Daerah Kota Tanjungpinang Menuju Good Governance (Studi Pada Bagian Humas dan Protocol Sekretariat Daerah Kota Tanjungpinang)

Arianti, Elvi (2013) Program Layanan Humas Sekretariat Daerah Kota Tanjungpinang Menuju Good Governance (Studi Pada Bagian Humas dan Protocol Sekretariat Daerah Kota Tanjungpinang). Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 1441036.pdf Download (10MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dan dilakukan untuk mengetahui tugas, fungsi, peran, serta program layanan yang telah dilaksanakan Bagian Humas dan Protokol Seketariat Daerah Kota Tanjungpinang. Disamping itu juga untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap tugas, fungsi, peran Humas serta merumuskan rencana strategi dan tindaklanjut dari Bagian Humas dan Protokol Seketariat Daerah Kota Tanjungpinang untuk mengoptimalkan peran dan fungsi kehumasan menuju good governancce. Metodeanalisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif. Subyek penelitian yang menjadi target kuisioner terbuka, wawancara dan survey/informan kunci (key informan) adalah pegawai Pemerintah Kota Tanjungpinang, wartawan media cetak dan elektronik, tokoh masyarakat, dan LSM. Data primer didapat dari kuisioner terbuka, wawancara dan survey. Data skunder didapat dari Bagian Humas dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Tanjungpinang. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa peran, fungsi dan kerja humas dipengaruhi oleh faktor eksternal yang berpengaruh terhadap kinerja Pemerintah Kota Tanjungpinang. Humas sudah berupaya meningkatkan pelayanan masyarakat dan menjalankan sejumlah program dan kegiatan, namun hal tersebut dirasa belum mampu memenuhi keingingan steakholder dan baru sebatas memenuhi kebutuhan Pemerintah Kota Tanjungpinang. Humas dalam menyampaikan informasi juga dinilai kurang transparan. Untuk itu diharapkan Humas dapat berpijak pada kode etik kehumasan, serta dapat menyampaikan informasi secara transparan sesuai dengan Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 tentang keterbukaan informasi publik. Agar hubungan Humas dengan pers dan masyarakat senantiasa terjalin dengan baik, maka organisasi perlu mengupayakan strategi-strategi sesuai visi dan misi Kota Tanjungpinang periode 2013-2018.

Actions (login required)

View Item