Analisis Kinerja Usaha Pelayanan Jasa Alat Mesin Pertanian (UPJA) di Kabupaten Nunukan

Hartadi, Muhammad Ari (2016) Analisis Kinerja Usaha Pelayanan Jasa Alat Mesin Pertanian (UPJA) di Kabupaten Nunukan. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 42198.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (3MB) | Preview

Abstract

Kemajuan teknologi telah masuk pada sektor pertanian sebagai upaya untuk mengefektifkan dan mengefesienkan produksi pertanian. Kemajuan teknologi pertanian menciptakan p luang usaha dalam bidang pertanian yaitu usaha pelayananjasa alat mesin pertanian (UPJA). Penelitian ini bertujuan ntuk mengetahui kinerja UP JA dengan menggunakan metode balanced scoecard. Balance Scorecard mempunyai empat perspektif sebagai alat pengukuran keuangan, pelanggan , bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Objek penelitian dalam penelitian ini adalah UPJA yang ada di Kabupaten Nunukan. Metode yang digunakan alam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif hasil penelitian dengan menggunakan konsep balance scorecard menunjukkan bahwa kinerja keuangan UPJA masih kurang optimal dikarenakan penge uaran biaya operasional yang cukup tinggi. Kinerja kepuasan pelanggan masih kurang memuaskan dikarenakan jumlah alat yang sedikit. kinerja proses bisnis internal menunjukkan hasil yang kurang optimal juga. Perspektif pembelaj ran dan pertumbuhan hasil penelitian dari Kapabilitas Karyawan sudah berjalan dengan baik sedangkan Kapabilitas Sistem Informasi, Motivasi, Pemberdayaan , dan Keselarasan kurang berjalan dengan baik. Kinerja UPJA di Kabupaten Nunukan secara keseluruhan kurang berjalan dengan baik sehingga perlu dilakukannya perbaikan -perbaikan diberbagai sektor.

Actions (login required)

View Item