Evaluasi Pemanfaatan E-Governmentdalam Layanan Internal Organisasi Pemerintah Daerah Kabupaten Kapuas Hulu Yang Dikelola Dinas Perhubungan, Komunikasi Dan Informatika

Budi, Antonius (2016) Evaluasi Pemanfaatan E-Governmentdalam Layanan Internal Organisasi Pemerintah Daerah Kabupaten Kapuas Hulu Yang Dikelola Dinas Perhubungan, Komunikasi Dan Informatika. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 42231.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (4MB) | Preview

Abstract

Penelitian yang berjudul "Evaluasi Pemanfaatan e-Government Dalam Layanan Internal Organisasi Pemerintah Daerah Kabupaten Kapuas Hulu Yang Dikelola Dinas Perhubungan, Komuntkasi dan lnformatika" berawat dari beberapa pokok permasalahan yaitu sumber daya manusia yang belum mendukung seperti rendahnya keterampilan pengguna layanan dalam mengakses media sosial tentunya akan menghambat sistem pemanfaatan e-Government disuatu daerah. Sclain itu juga keterbatasan pengetahuan atau kemampuan di bidang teknologi informasi membuat terbatasnya kemampuan operator online untuk setiap SKPD membuat proses kerja yang menggunakan layanan online terhambat sehingga limit waktu input data menjadi lambat. lnformasi layanan yang belum memadai sebagai akibat dari belum semua organisasi internal pemerintah menggunakan sistem layanan on/ine dalam menjalankan tupoksi SKPD.Terbatasnya sarana dan prasarana pendukung layanan seperti menara jaringan komunikasi yang terbatas, jarak antar wilayah yang jauh serta aksesibilitas daerah masih terbatas sehingga menghambat kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan secara observasi, wawancara dan studi pustaka Pemilihan informan dilakukan secara purposive dengan menetapkan informan dalam tiga kategori yaitu Sekretaris Dinas, Kepala Bidang dan Kasubbag/Kasi pada Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kapuas Hulu. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah analisis data kualitatif. Adapun hasil dari penelitian ini disimpulkan bahwa pemanfaatan eGovernment yang dikelola Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika dalam layanan internal organisasi pemerintah daerah di Kabupaten Kapuas Hulu sudah berjalan dengan baik terutama tentang peraturan daerah. Di lain sisi, belum semua layanan internal organisasi Pemerintah Kabupaten Kapuas Hulu terakses untuk masyarakat terutama layanan untuk masing-masing satuan kerja perangkat daerah. Selain itu, dalam proses pemanfaatan e-Government yang dikelola Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika dalam layanan internal organisasi pemerintah daerah di Kabupaten Kapuas Hulu terdapat faktor penghambat yang paling dominan yaitu kurangnya sumber daya manusia pengguna layanan dan kurangnya sarana prasarana dalam menunjang pemanfaatan e-Government.

Actions (login required)

View Item