Kusumaningrum, Veronica Maria (2017) Manfaat Pelatihan, Lingkungan Kerja terhadap Motivasi Kerja dan Dampaknya terhadap Kinerja Supervisor PT. XYZ. Masters thesis, Universitas Terbuka.
|
Text
43050.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (10MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manfaat pelatihan, lingkungan kerja terhadap motivasi kerja dan dampaknya terhadap kinerja supervisor PT. XYZ. Fenomena yang terjadi selama periode tahun 2010-2015 : penurunan promosi internal rata-rata sebesar 4,5% per tahun, penuruan peserta pelatihan promosi ratarata 13%, meningkatnya keluhan klien atas kualitas pelayanan di area kerja sebesar rata-rata 10% per tahun, kenaikan jumlah surat peringauin yang diberikan kepada supervisor oleh atasannya sebesar 20% dan juga kenaikan turn over pegawai di level supervisor sebesar rata-rata 27,5%. Dampak terbesar yang dirasakan oleh PT. XYZ adalah terjadinya pemutusan kerjasarna dengan klien rata-rata sebesar 20%. Metode analisa dalam penulisan ini menggunakan structural equation modelling. Lisrel 8, 7 digunakan untuk mengukur hubungan antara• variabel yang terjadi secara bersamaan. Populasi dalam penelitian ini adalah 200 orang supervisor yang bekerja di Jakarta. Hasil dari penelitian ini menyebutkan bahwa manfaat pelatihan berpengaruh parsial terhadap motivasi kerja, lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap motivasi kerja, terdapat pengaruh manfaat pelatihan, lingkungan kerja, dan motivasi kerja secara bersama-sama terhadap kinerja, serta manfaat pelatihan berpengaruh terhadap lingkungan kerja.
Actions (login required)
 |
View Item |
