Raoda, Sitti (2017) Kompetensi Pegawai Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Sungai Nyamuk. Masters thesis, Universitas Terbuka.
|
Text
43404.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (9MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kompetensi pegawai Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Sungai Nyamuk yang masih belum optimal. Hal ini dapat dilihat pada standar dan kompetensi pegawai yang tidak sesuai dengan jabatan yang dipegang. Masalah yang diteliti dalam penelitian ini adalah bagaimana kompetensi pegawai dan faktor-faktor yang menghambat kompetensi pegawai. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis tentang kompetensi pegawai dan faktor-faktor yang menghambat kompetensi pegawai. Penelitian ini dilakukan di Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Sungai Nyamuk, dengan menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Subjek penelitian adalah Kepala Kantor dan pegawai Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Sungai Nyamuk. Hasil penelitian menjelaskan tentang kompetensi pegawai Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Sungai Nyamuk berdasarkan pendidikan formal, pelatihan penjenjangan, pelatihan teknis dan pelatihan administrasi. Dilihat dari faktor yang menghambat kompetensi pegawai, antara lain adalah terbatasnya anggaran untuk pelaksanaan pendidikan dan pelatihan, kurangnya kesempatan untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan yang diberikan oleh kepala kantor, adanya persyaratan yang harus dipenuhi oleh pegawai untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan serta kurangnya motivasi pegawai untuk pengembangan kompetensi. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kompetensi pegawai sangat berperan penting dalam pelaksanaan pelayanan. Semakin baik kompetensi yang dimiliki pegawai maka semakin baik pula pelayanan yang diberikan.
Actions (login required)
 |
View Item |
