Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan pada Badan Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Kabupaten Bulungan

Rosnidar, (2017) Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan pada Badan Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Kabupaten Bulungan. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 43393.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (8MB) | Preview

Abstract

Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan pada Badan Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Kabupaten Bulungan sangat lamban dan penundaan untuk meninjau lapangan lokasi tempat masyarakat pemohon IMB. Tujuan penelitian untuk mendeskripsikan dan menganalisis efektivitas pelayanan izin mendirikan bangunan pada Badan Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Kabupaten Bulungan.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan wawancara/key informan (Informan kunci) kepada Kepala Dinas Pekeijaan Umum Kabupaten Bulungan, Kepala Bidang Pelayanan Perizinan, Kepala Seksi Pemeliharaan Pembangunan dan Tala Ruang, Kepala Sub.Bidang Pengelolaan dan Pemberian Izin, Administrator pelayanan izin mendirikan bangunan (IMB), Pelaksana Teknis bidang lapangan, dan Masyarakat I Pengusaha yang mengurus izin ditinjau dari faktor sumber daya manusia, faktor struktur organisasi, faktor teknologi, faktor dukungan kepada aparatur, faktor pimpinan, faktor waktu, faktor kecermatan, dan faktor gaya pemberian pelayanan. Temuan hasil penelitian yang menunjukkan sumberdaya yakni kemampuan aparatur sipil Negara kurang beradaptasi dari manual ke pemanfaatan teknologi serta personil yang terbatas berpengaruh penyelesaian IMB. Terbatasnya sarana dan prasarana dalam melaksanakan urusan pemberian pelayanan Izin Mendirikan Bangunan di lapangan, khususnya peninjauan/cek lokasi IMB ke tempat pemohon. Pelayanan IMB di BPMPT Kabupaten Bulungan dari efektivitas penyelenggaraan pelayanan dapat disimpulkan bahwa: Efektivitas pelayanan IMB di Badan Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu (BPMPT) Kabupaten Bulungan dilihat dari faktor : sumberdaya (perlunya ketersediaan dan ketercukupan SDM). Struktur organisasi pelaksana/ pembagian tugas dan tanggung jawab. Dari empat faktor tersebut yang terindikasi belum optimal adalah faktor sumberdaya yaitu sumber daya manusia yakni tenaga keija yang dirasakan masih kurang memadai baik dari segi kuantitas maupun kualitas. Efektivitas pelayanan perizinan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) di Badan Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Kabupaten Bulungan yang dilihat dari tingkat efektivitas yang ditunjukkan oleh tingkat pencapaian target penerima retribusi IMB sudah optimal.

Actions (login required)

View Item