Analisis Pelayanan Publikdalam Meningkatkan Usaha Koperasi Dan Usaha Kecil Menengah Pada Dinas Perindustrian, Perdagangan,Koperasi, Usaha Kecil Dan Menengah Kabupaten Yahukimo.

Sanning, Simon (2017) Analisis Pelayanan Publikdalam Meningkatkan Usaha Koperasi Dan Usaha Kecil Menengah Pada Dinas Perindustrian, Perdagangan,Koperasi, Usaha Kecil Dan Menengah Kabupaten Yahukimo. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 43210.pdf Download (7MB) | Preview

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah, untuk mengetahui dan menganalisis pelayanan publik ( Penyediaan Fasilitas, memberi pelayanan, prosedur pelayanan, konpetensi pegawai, tujuan dan sasaran) baik secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan publik pada kantor Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, Usaha kecil dan Menengah Kabupaten Y ahukimo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan wawancara. Dalam penelitian ini adalah sasaran beberapa Koperasi dan Usaha kecil Menengah di Kabupaten Yahukimo yang berdiri sejak tahun 2003 sampai tahun 20 16. Metode pengambilan data adalah dengan keterlibatan peneliti dalam kegiatan usaha baik koperasi maupun usaha kecil menengah. Basil dalam penelitian menunjukkan bahwa :1. pelayanan publik terdiri dari (Penyediaan Fasilitas, memberi pelayanan,2. prosesdur pelayanan, konpetensi pegawai, 3. tujuan dan sasaran) dari temuan penelitian tersebut menjukkan bahwa penyediaan fasilitas masih sangat berpengaru dalam pelayanan publik baik berupa prasarana maupun dalam bentuk keuangan disamping itu konpetensi pegawai juga sangat dibutuhkan dalam pembinaan baik langsung maupun tdak langsung kepada koperasi dan usaha kecil menengah di Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, Usaha kecil dan Menengah Kabupaten Yahukimo.

Actions (login required)

View Item