Aisyah, Siti (2016) Meningkatkan Akuntabilitas Pelayanan Publik Melalui City Branding. In: Indonesia yang Berkeadilan Sosial Tanpa Diskriminasi. Universitas Terbuka, Tangerang Selatan, pp. 103-117. ISBN 9786023920907
|
Text
BS0001-21.pdf Download (5MB) | Preview |
Abstract
Dalam sector pemerintahan, branding belum terlalu familiar bahkan ada yang menganggap branding dalam pemerintahan tidak penting. Branding dalam sektor pemerintahan terkait dengan produk unggulan dalam pelayanan yang disediakan oleh pemerintah setempat. Pada hakikatnya, pemerintah mengemban tiga fungsi pemerintahan, yaitu pelayanan, pembangunan, dan pemberdayaan. Namun secara umum, pemerintah mempunyai fungsi pelayanan, yaitu sebagai penyedia layanan (provider) jasa publik yang tidak diprivatisasikan, layanan sipil, dan layanan birokrasi. Branding dalam sektor pemerintahan sangat diperlukan untuk membangun citra positif apa yang dikerjakan oleh pemerintah. Branding dalam pemerintahan dibangun melalui konsep marketing pemerintahan, yang terdiri dari unsur Product yang sesuai dengan harapan masyarakat, Promotion, yang dilakukan kepada target yang potensial, penetapan Price (harga) produk atau jasa pelayanan, dan Place (tempat) penyelenggaraan pelayanan. Tulisan ini bertujuan menjelaskan penerapan konsep branding dalam sektor pemerintahan, khususnya pemerintahan daerah. Tulisan ini didukung oleh data yang diperoleh dari hasil penelitian.
| Item Type: | Book Section |
|---|---|
| Additional Information (ID): | BS0001-21.pdf |
| Uncontrolled Keywords: | akuntabilitas, pelayanan public, city branding |
| Subjects: | 300 Social Science > 300-309 Sociology and Anthropology (Sosiologi dan Antropologi) > 301 Sociology and Anthropology, Human, Society (Sosiologi dan Antropologi, Manusia, Masyarakat) 300 Social Science > 360-369 Social Problems and Services (Permasalahan dan Kesejahteraan Sosial) |
| Divisions: | Koleksi Digital > Artikel |
| Depositing User: | Miftah MA Agung |
| Date Deposited: | 28 Jan 2021 03:38 |
| Last Modified: | 28 Jan 2021 03:38 |
| URI: | http://repository.ut.ac.id/id/eprint/9195 |
Actions (login required)
 |
View Item |
