Umrah, Siti (2021) Efektivitas Penerapan Sistem Informasi Akademik Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Pendidikan Di Universitas Sulawesi BARAT. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 2540082.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berjudul Efektivitas Penerapan Sistem Informasi Akademik dalam Penyelenggaraan Pelayanan di Universitas Sulawesi Barat. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas penerapan sistem informasi akademik dalam penyelenggaraan pelayanan di Universitas Sulawesi Barat dengan menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Teori yang digunakan untuk melakukan analisis dalam penelitian ini adalah Teori Kualitas Pelayanan yang berasal dari Parasuraman (1987) yang menyatakan bawha untuk menganalisis Kualitas Pelayanan dapat menggunakan lima dimensi yaitu Responsiveness, Empathy, Tangible, Reliability, dan Assurance. Di mana informan dalam penelitian ini ditentukan dengan teknik purposive. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Efektivitas Penerapan Sistem Informasi Akademik dalam Penyelenggaraan Pelayanan di Universitas Sulawesi Barat belum berjalan dengan optimal. Hal tersebut disebabkan oleh basil analisis yang menunjukkan bahwa dari lima dimensi tersebut Tangible belum berjalan dengan optimal karena tampilan dari Siakad yang masih rumit untuk digunakan sehingga tidak mudah untuk diakses oleh para pengguna baik dosen maupun mahasiswa.

Actions (login required)

View Item