ADILUN, (2021) PELAYANAN BIDANG PENDIDIKAN MENENGAH DI SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 6 KULISUSU DI KABUPATEN BUTON UTARA. Masters thesis, Universitas Terbuka.
Full text not available from this repository.Abstract
Pelayanan publik di bidang pendidikan menjadi perhatian utama pemerintah Indonesia disebabkan terutama oleh pentingnya sumbangsih dunia pendidikan bagi kemajuan bangsa. Namun demikian pelayanan publik di bidang pendidikan, khususnya pendidikan dasar, masih mengalami kendala-kendala pada ranah pelaksanaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pelayanan di bidang pendidikan sekolah menengah pertama di Sekolah Menengah Pertama Negeri 6 Kulisusu dan faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan di bidang pendidikan sekolah menengah pertama tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan tipe deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan terdiri dari observasi, wawancara mendalam, dan studi doukemtasi sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis kualitatif model interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan di bidang pendidikan sekolah menengah pertama di Sekolah Menengah Pertama Negeri 6 Kulisusu sudah berkualitas prima dilihat dari kriteria tangible, realiable, responsiveness, competence, courtesy, credibility, security, access, communication, dan understanding the customer. Beberapa faktor yang mempengaruhi pelaksanaan pelayanan di bidang pendidikan sekolah menengah pertama di SMP Negeri 6 Kulisusu meliputi faktor kesadaran, faktor aturan, faktor organisasi, faktor pendapatan, faktor kemampuan, dan faktor sarana pelayanan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information (ID): | 25/40134.pdf |
| Uncontrolled Keywords: | Pelayanan publik; Pendidikan sekolah menengah pertama; Kualitas pelayanan; Faktor yang Mempengaruhi |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | CR Cherrie Rachman |
| Date Deposited: | 03 Sep 2025 06:24 |
| Last Modified: | 03 Sep 2025 06:24 |
| URI: | http://repository.ut.ac.id/id/eprint/11020 |
Actions (login required)
 |
View Item |