ASMAWATI, (2018) PENERAPAN BALANCE SCORECARD DALAM MENINGKATKAN KINERJA APARATUR PADA BADAN ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN YAHUKIMO. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Full text not available from this repository.

Abstract

Dieraglobalisasi penguasaan ilmu pengetahuan, teknologi dan informasi merupakan tuntutan kebutuhan yang harus terpenuhi. Penguasaan ilmu pengetahuan, teknologi dan informasi merupakan kunci dalam memenangkan tantangan globalisasi. Sedangkan minimnya penguasaan sumber ilmu pengetahuan, teknologi dan informasi akan berujung pada sebuah kemunduran dan kegagalan dalam persaingan diera globalisasi. (Simanjuntak, Payaman. 2011) Perpustakaan umum untuk memberikan pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat. Karena kepuasan masyarakat merupakan kesuksesan atau keberhasilan atas pelayanan yang diberikan. Akan tetapi kenyataan di lapangan, perpustakaan umum masih jauh dari kepuasan masyarakat. Adanya masalah koleksi, SDM, fasilitas, dan pelayanan makin memperburuk keberadaan perpustakaan umum sebagai sarana memperoleh dan meningkatkan ilmu pengetahuan dengan pemberian pelayanan informasi kepada semua lapisan masyarakat. Permasalahan pelayanan perpustakaan di kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Yahukimo bersumber pada koleksi, SDM, dan fasilitas merupakan suatu kendala atau hambatan dalam pemberian pelayanan yang berkualitas. Adapun tujuan penelitian ini adalah Untuk menganalisa kinerja aparatur berdasarkan komponen /unsur Balanced Scorecard pada Badan Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Yahukimo. Penelitian ini termasuk kategori penelitian lapangan (Field Research) yang bersifat deskriptif kualitatif (Bondan and Taylor, 1975). Sebagai penelitian lapangan maka data yang dicari adalah data primer yaitu langsung melalui tempat penelitian sebagai sumber informasi. Penelitian ini akan dilakukan di lembaga pemerintahan yaitu Kantor Arsip dan perpustakan Kabupaten Yahukimo. Data yang digunakan dalam penelitian ini tentang penerapan Kinerja Pengelolaan Kearsipan pada Badan Perpustakaan Arsip kabupaten Yahukimo ini berupa data kualitatif yang menggunakan Unsur analisis Balance Scorecard diukur dari empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pengguna jasa, perspektif proses internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini dilakukan pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Kabupaten Yahukimo pada bulan mei samapai dengan juni tahun 2017. Dari hasil penelitian ini didapatkan bahwa 1) Berdasarkan analisis perspektif keuangan secara keseluruhan didapatkan gambaran bahwa kinerja pengelolaan keuangan sudah baik namun perlu perbaikan dari sisi pelaksanaan terutama realisasi anggaran. 2) Hasil analisis perspektif pengguna jasa masih merasakan kurangnya kinerja pelayanan dan kepuasan Pengunjung. 3) Hasil analisis perspektif proses internal secara keseluruhan memberikan gambaran bahwa kinerja dalam pelaksanaan kegiatan internal masih kurang. 4) Hasil analisis perspektif pembelajaran dan pertumbuhan secara keseluruhan memberikan gambaran bahwa sudah baik. Saran sebagai rekomendasi dari penlitian ini adalah perlunya perbaikan dari semua unsur BSC oleh Kantor Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Yahukimo.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information (ID):	25/40187.pdf
Uncontrolled Keywords:	-
Divisions:	Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Ilmu Administrasi Publik
Depositing User:	CR Cherrie Rachman
Date Deposited:	12 Sep 2025 02:59
Last Modified:	12 Sep 2025 03:00
URI:	http://repository.ut.ac.id/id/eprint/11087

Actions (login required)

View Item