RUSNIAWATI, DESI (2020) INOVASI PELAYANAN PERPUSTAKAAN DAERAH DI KABUPATEN MALINAU. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Full text not available from this repository.

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan inovasi pelayanan di Perpustakaan Daerah Kabupaten Malinau. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data - data dalam penelitian ini diperoleh dengan observasi, dokumen, dan wawancara terhadap 8 orang informan yaitu Sekretaris Dinas Perpustakaaan, Kepala Bidang Layanan Perpustakaan, Kepala Seksi Layanan, 2 orang staf layanan dan 3 orang pengunjung perpustakaan. Selain itu, indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah 5 indikator Inovasi dan 6 indikator Pelayanan. Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilaksanakan sebelumnya dengan menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumen: Terdapat beberapa indikator inovasi dan indikator layanan yang belum terlaksana secara optimal di Perpustakaan Daerah Kabupaten Malinau. Sehingga dapat disimpulkan bahwa "Inovasi pelayanan belum optimal dilaksanakan di Perpustakaan Daerah Kabupaten Malinau". Hal ini disimpulkan berdasarkan tidak ditemukannya beberapa indikator inovasi dan indikator pelayanan dalam pelaksanaan pelayanan di Perpustakaan Daerah Kabupaten Malinau. Terlihat dari prosedur layanan yang belum menerapkan inovasi dalam pelaksanaannya. Tidak adanya inovasi dalam pelaksanaan layanan diperpustakaan juga berkaitan dengan indikator layanan. Seluruh layanan yang ada diperpustakaan dilaksanakan dengan cara manual oleh petugas layanan yang tidak berlatar belakang pendidikan mengenai keperpustakaan. Novelty yang ditemukan pada penelitian ini yang terkait dengan inovasi layanan di Perpustakaan Kabupaten Malinau belum optimalnya pemanfaatan sarana dan prasarana dalam bidang teknologi informasi untuk mempermudah masyarakat memperoleh berbagai informasi mengenai Perpustakaan Daerah Kabupaten Malinau, dan belum dimilikinya sumber daya manusia yang berlatar belakang pendidikan mengenai keperpustakaan.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information (ID):	25/40215.pdf
Uncontrolled Keywords:	Inovasi, pelayanan, perpustakaan
Divisions:	Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Ilmu Administrasi Publik
Depositing User:	CR Cherrie Rachman
Date Deposited:	16 Sep 2025 04:32
Last Modified:	16 Sep 2025 04:37
URI:	http://repository.ut.ac.id/id/eprint/11126

Actions (login required)

View Item