JUNITA, HETTY (2024) PELAYANAN KETENAGAKERJAAN DALAM PENYELESAIAN PERSELISISHAN DI DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN TANA TIDUNG (Kasus pada PT. TH Felda Group). Masters thesis, Universitas Terbuka.
Full text not available from this repository.Abstract
Salah satu masalah ketenagakerjaan yang seringkali terjadi berbentuk perselisihan hubungan industrial, seperti kasus yang terjadi pada pada PT.TH Felda Group di Kabupaten Tana Tidung. Pemicu perselisihan adalah masalah pembayaran pesangon, cuti sabatical, dan biaya pemulangan tenaga kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pelayanan ketenagakerjaan di Kabupaten Tana Tidung dalam penyelesaian perselisihan pembayaran pesangon, cuti sabatical, dan biaya pemulangan tenaga kerja di Perusahaan PT. TH Felda Group. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan sumber informan perwakilan tenaga kerja di PT. TH Felda Group Kabupaten Tana Tidung sebanyak 3 orang, Bidang Pengawasan Tenaga Kerja dan Hubungan Industrial (HI) di Disnakertrans Kabupaten Tana Tidung (5 orang), dan perwakilan Ombusdman Kalimantan Utara. Penelitian ini dilakukan selama 3 bulan, dengan menggunakan informan yang berasal dari orang-orang yang terlibat secara langsung dan tidak langsung dalam perselisihan tenaga kerja di PT. TH Felda Group. Penentuan informan dengan cara purposive sampling. Berdasarkan analisa permasalahan yang didasarkan atas hasil penelitian dapat disimpulkan Pertama; Mekanisme pelayanan ketenagakerjaan di Kabupaten Tana Tidung dalam penyelesaian perselisihan pembayaran pesangon, cuti sabatical, dan biaya pemulangan tenaga kerja di Perusahaan PT. TH Felda Group, dengan melihat dimensi-dimensi pelayanan yang ada menunjukkan bahwa reliability, responsiviness, assurance, dan empathy sudah berjalan cukup baik. Kedua; Mekanisme layanan penyelesaian perselisihan hubungan industrial di Perusahaan PT.TH Felda Group diselesaikan dengan mengacu perundangan-undanga yang berlaku yaitu undang-undang dan sila ke-4 Pancasila, penyelesaian dilakukan secara bipartite dan mediasi.terkait mekanisme pesangon telah sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 35 Tahun 2021.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information (ID): | 25/40274.pdf |
| Uncontrolled Keywords: | Dimensi pelayanan, pelayanan publik, perselisihan, hubungan industrial. |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | CR Cherrie Rachman |
| Date Deposited: | 23 Sep 2025 02:52 |
| Last Modified: | 23 Sep 2025 02:52 |
| URI: | http://repository.ut.ac.id/id/eprint/11194 |
Actions (login required)
 |
View Item |