INDRIASARI, ADY (2023) ANALISIS KINERJA DINAS PERUMAHAN DAN KAWASAN PERMUKIMAN KOTA SALATIGA. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Full text not available from this repository.

Abstract

Kinerja organisasi merupakan tolak ukur keberhasilan dari hasil capaian kinerja sesuai dengan target dan tanggung jawab serta upaya dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi dan misi organisasi. Fokus penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja melalui produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas serta faktor yang mendukung dan menghambat kinerja organisasi pada Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Kota Salatiga. Pembahasan juga mengkaitkan dengan implementasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). Metode Penelitian secara deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara secara mendalam, observasi dan studi dokumen. Teknik pemeriksaan keabsahan data digunak.an triangulasi, keterlibatan secara langsung dan ketekunan pengamatan. Informan penelitian ditentukan secara purposive yaitu pegawai internal, instansi terkait dan masyarakat pengguna layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja utama pada Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman sudah baik namun belum optimal karena terdapat beberapa capaian kinerja utama yang belum mencapai target di tahun 2020 - 2021 dengan indikasi Produktivitas terjadi keterbatasan anggaran karena recofusing; Kualitas Layanan belum terkelola secara representatif, kinerja Responsivitas diketemukan indikasi terjadinya beberapa permasalahan dari pihak eksternal; kinerja Responsibilitas dalam pengelolaan data administratif secara kearsipan masih rendah; kinerja Akuntabilitas belum mengelola informasi publik secara mak.simal. Sementara faktor pendukung kinerja diantaranya terlaksananya tugas pokok fungsi dalam organisasi, tingkat kedisiplinan pegawai yang dinilai baik, kepemimpinan sesuai dengan keahlian bidang pekerjaan serta didukung dengan kerjasama tim kerja internal dan pelak.sanaan sistem kinerja yang telah terarah melalui implementasi regulasi, jaringan birokrasi yang kooperatif dan prosedural serta kondisi situasi kota Salatiga yang kondusif Kemudian faktor penghambat kinerja diantaranya keterbatasan penyediaan Sumber Daya Manusia, kinerja stakekeholder sebagai tim kerja masih belum optimal, faktor sistem terdapat keterbatasan sarana pendukung kinerja, faktor situasi terjadi fenomena rendahnya kesadaran masyarakat terhadap pemeliharaan basil kinerja.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information (ID):	25/40319.pdf
Uncontrolled Keywords:	Kinerja Organisasi; Produktivitas; Kualitas Layanan; Responsivitas; Responsibilitas dan Akuntabilitas
Divisions:	Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Ilmu Administrasi Publik
Depositing User:	CR Cherrie Rachman
Date Deposited:	25 Sep 2025 08:35
Last Modified:	25 Sep 2025 08:36
URI:	http://repository.ut.ac.id/id/eprint/11244

Actions (login required)

View Item