Siregar, Khalid (2015) Pengaruh Implementasi Kebijakan Terhadap Kualitas Pelayanan Swasembada Beras Di Kabupaten Simeulue. Masters thesis, Universitas Terbuka.
|
Text
42431.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (6MB) | Preview |
Abstract
Kata kunci : implementasi kebijakan, kualitas pelayanan Tujuan penelitian . ini adalah untuk mengungkap dan mer.ganalisis pengaruh lmplementasi Kebijakan terhadap kualitas peiayanan swasembada beras di Kabupaten Simeuiue. Masalah dalam penelitian ini "apakah ada pengaruh implememasi kebijakan terhadap kualitas pelayanan Suaasembada beras di Kabupaten Simeulue?. Sedangkan hipotesis yang diajukan terdapat pengaruh implemcntasi kebijakan terhadap kualitas pelayanan swasembada beras di Kabupaten Simeulue. Teori impiementasi kebijakan yang di11jicobakan adalah teori Donald Van Meter dan Carl Van Horn yang terdiri dari dimensi ( 1) Stan dar dan sasaran kebijakan; (2) Sumber daya; (3) Karakteristik organisasi pelaksana;(4) Komunikasi antar organisasi terkait dan kegiatan-kcgiatan pelaksanaan: (5)Sikap para pelaksana; (6) Lingkungan sosial, dwnomi, dan politik. Sedangkan teori kualitas pelayanan menggunakan jurukan teori Rosenbloom yang terdiri dari dimensi efficiency (timeliness}, competence dan fairness. Unuk menguji hipotesis itu, metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan mengambil sampel. Kemudian, data ditabulasi dan dianalisis menggunakan analisis jalur dengan alat bantu komputasi SPSS versi 18.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan dari keenam dimensi itu terdapat satu dimensi yaitu dimensi sumberdaya tidak berpengaruh terhadap kualitas pelayanan Swasembada beras di Kabupaten Simeulue. Artinya, sumberdaya yang ada sekarang ini tidak dapat meningkatkan kualitas pelayanan swasembada beras di Kabupaten Simeulue. Jika dilakukan pengujian simultan (secara serempak/bersama-sama)dimensi implementasi kebijakan berserta dimcnsi-dimensinya yaitu 1) Standar dan sasaran kebijakan; (2) Sumber daya; (3) Karakteristik organisasi pelaksana; (4 Komunikasi antar organisasi terkait dan kegiatan-kegiatan pelaksanaan: (5) Sikap para pelaksana: (6) Lingkungan social, ekonomi, dan politik berpengaruh terhadap kualitas pelayanan swasembada beras di Kabupaten Simeulue sebesar 94.3% sedangkan sisanya sebesar 5.7% dipengaruh faktor lain.
Item Type: | Thesis (Masters) |
---|---|
Additional Information (ID): | 42431.pdf |
Uncontrolled Keywords: | implementasi kebijakan, kualitas pelayanan, policy implementation, quality of service |
Subjects: | 600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 658.812 Customer Satisfaction/TQM/Quality Of Service (Kepuasan Pelanggan) |
Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Ilmu Administrasi Publik |
Depositing User: | CR Cherrie Rachman |
Date Deposited: | 13 Feb 2017 08:31 |
Last Modified: | 17 Feb 2017 08:22 |
URI: | http://repository.ut.ac.id/id/eprint/6415 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |