Azis, A. (2014) Pengaruh Disiplin Dan Motivasi Kerja Pegawai Kantor Camat Terhadap Kualitas Pelayanan Adminstrasi Masyarakat Di Kecamatan Cot Girek Kabupaten Aceh Utara. Masters thesis, Universitas Terbuka.
|
Text
42761.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (5MB) | Preview |
Abstract
Pelayanan publik merupakan salah satu tugas penting yang tidak dapat diabaikan oleh pemerintah daerah sebab jika komponen pelayanan terjadi stagnasi maka hampir dipastikan semua sektor akan berdampak kemacetan. Oleh sebab itu perlu ada perencanaan yang baik dan bahkan perlu diformulasikan standar pelayanan pada masyarakat sesuai dengan kewenangan yang diberikan oleh pemerintah pusat pada pemerintah daerah. Salah satu keberhasilan meningkatkan efektifitas pelayanan umum ditentukan oleh faktor kemampuan pemerintah dalam meningkatkan disiplin dan motivasi kerja pegawai. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh disiplin dan motivasi kerja pegawai terhadap kualitas pelayanan adminstrasi masyarakat pegawai Kecamatan Cot Girek Kabupaten Aceh Utara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yaitu penelitian yang didasarkan pada data berupa angka-angka yang diolah dengan analisis statistik inferensial untuk mengetahui pengaruh antar variabel. Sampel yang digunakan adalah sebanyak 40 sampel. Pengujian instrument dengan uji validitas dan reliabilitas. Metode analisis data dengan statistic dibantu pengelolaannya dengan perangkat lunak SPSS (Statistical Package for Social Science) versi 20. Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara parsial ada pengaruh positif signifikan antara disiplin terhadap kualitas pelayanan adminstrasi masyarakat di Kecamatan Cot Girek Kabupaten Aceh Utara. Hal ini ditunjukkan dari besarnya nilai thitung lebih besar dari t1abel (4,875 > to.os (38) = 1,686) dengan signifikansi sebesar 0,000. Selain itu, motivasi kerja pegawai berpengaruh positif signifikan terhadap kualitas pelayanan adminstrasi masyarakat di Kecamatan Cot Girek Kabupaten Aceh Utara. Hal ini ditunjukkan dari nilai thitung lebih besar dari ttabel (6,603 > to,os (38) = 1,686) dengan signifikansi sebesar 0,000. Secara bersama-sama ada pengaruh yang sangat signifikan antara disiplin dan motivasi kerja pegawai terhadap kualitas pelayanan adminstrasi masyarakat di Kecamatan Cot Girek Kabupaten Aceh Utara. Hal ini ditunjukkan dari besarnya nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel (570,951 > 3,25) dan signifikansi sebesar 0,000. Kesimpulan disiplin kerja dan motivasi kerja secara parsial maupun bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan adminstrasi masyarakat.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information (ID): | 42761.pdf |
| Uncontrolled Keywords: | labor discipline, motivation, quality of public services,disiplin kerja, motivasi kerja, kualitas pelayanan public |
| Subjects: | 300 Social Science > 350-359 Public Administration and Military Science (Administrasi Negara dan Ilmu Kemiliteran) > 352.63 Government Workers (Pegawai Pemerintah) 600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 658.314 Motivation, Morale, Discipline (Motivasi, Moral, Displin) |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | CR Cherrie Rachman |
| Date Deposited: | 14 Nov 2017 01:55 |
| Last Modified: | 03 Sep 2018 01:58 |
| URI: | http://repository.ut.ac.id/id/eprint/7028 |
Actions (login required)
 |
View Item |
