Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan (Studi Kasus: Pelayanan e-KTP di Kecamatan Tanjungpinang Timur Kota Tanjungpinang)

Hidayat, Wimmy Dharma (2013) Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan (Studi Kasus: Pelayanan e-KTP di Kecamatan Tanjungpinang Timur Kota Tanjungpinang). Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 41425.pdf Download (6MB) | Preview

Abstract

Penulisan tesis ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan pelayanan e-KTP di Kecamatan Tanjungpinang Timur Kota Tanjungpinang dan mengkaji faktor-faktor apa yang mempengaruhi implementasi kebijakan pelayanan e-KTP di Kecamatan Tanjungpinang Timur Kota Tanjungpinang. Penyusunan tesis ini berdasarkan penelitian lapangan guna memperoleh data primer dan studi pustaka untuk memperoleh data skunder. Penelitian yang dilakukan menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian ini adalah: 1. Implementasi program e-KTP belum dapat dilakukan secara maksimal oleh pelaksana program di Kantor Camat Tanjungpinang Timur karena dari berbagai indikator proses pelaksanaan pembuatan e-KTP dilakukan dengan penilaian baik dan kurang baik menurut penilaian responden; 2. Terdapat beberapa faktor yang menghambat pelaksanaan program e-KTP di Kantor Carnat Tanjungpinang Timur. Faktor internal berupa terbatasnya petugas pelaksana program, minimnya pendidikan, latihan/kursus dan keterampilan kerja yang dimiliki dan sistem kearsipan yang tidak baik. Faktor eksternal berupa lemahnya koordinasi antar dinaslinstansi, rendahnya pengetahuan masyarakat terhadap program e-KTP dan minimnya anggaran biaya guna pelaksanaan program e-KTP.

Actions (login required)

View Item