Misnawati, (2019) lmplementasi Peningkatan Pelayanan Prima Pasien Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Ade Mohammad Djoen Sintang. Masters thesis, Universitas Terbuka.
|
Text
44243.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Memperhatikan kondisi umum dari RSUD Ade Muhammad Djoen khususnya pada Poliklinik Rawat Jalan belum mampu memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Hal ini diindikasikan masih terdapat pasien-pasien yang belum mendapatkan pelayanan medis maupun administrasi secara optimal. lndikasi hal tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut: Terkait aspek pelayanan medis, masih terdapat pasien-pasien yang belum mendapatkan tindakan medis secara cepat, mendapatkan informasi yang jelas tentang penyakit yang diderita maupun obat yang di konsumsi dan sebagainya. Terkait aspek pelayanan administrasi, belum tertibnya sistem antrian sehingga pasien menunggu terlalu lama, tempat tunggu yang belum memadai, plang atau papan informasi yang belum tersedia secara lengkap, pengurusan kelengkapan untuk rawat jalan, pelayanan apotik yang belum optimal dan sebagainya
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information (ID): | 530003782-44243.pdf |
| Uncontrolled Keywords: | Implementation, Service, Hospital, Outpatient Installation. , lmplementasi, Pelayanan, RSUD, Instalasi Rawat Jalan. |
| Subjects: | 300 Social Science > 350-359 Public Administration and Military Science (Administrasi Negara dan Ilmu Kemiliteran) > 351 Public Administration (Administrasi Negara) 600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 658.812 Customer Satisfaction/TQM/Quality Of Service (Kepuasan Pelanggan) |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Ilmu Administrasi Publik |
| Depositing User: | CR Cherrie Rachman |
| Date Deposited: | 10 Mar 2022 07:39 |
| Last Modified: | 10 Mar 2022 07:39 |
| URI: | http://repository.ut.ac.id/id/eprint/9687 |
Actions (login required)
 |
View Item |
