Pengaruh Modernisasi Administrasi Perpajakan terhadap motivasi dan kepuasan kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batam

Hardani, Roosy Wahyu (2011) Pengaruh Modernisasi Administrasi Perpajakan terhadap motivasi dan kepuasan kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batam. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Preview

Text 40522.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Penerimaan pajak memegang peranan yang sangat penting dalam mendukung pembiayaan nasional, sehingga merupakan tantangan bagi pemerintah dalam merealisasikan rencana anggaran yang telah ditetapkan. Potensi untuk meningkatkan pajak masih sangat dimungkinkan, mengingat perbandingan antara potensi pajak dengan kinerja pajak selama ini masih belum optimal. Penyebab terbesarnya adalah lemahnya administrasi perpajakan. Oleh karena itu diperlukan program perubahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh modernisasi administrasi perpajakan terhadap motivasi dan kepuasan kerja pegawai KPP Pratama Batam. Penelitian ini dilakukan di Lingkungan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batam, yang melibatkan seluruh pegawai dalam mengisi kuesioner. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif, meskipun juga ada yang berupa data kualitatif sebagai pendukungnya, dengan melibatkan seluruh pegawai di lingkungan KPP Pratama Batam. Data diperoleh menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana dan regresi linier berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa keseluruhan hipotesis diterima. Hipotesis pertama diuji dengan menggunakan regresi linier sederhana, yang menghasilkan persamaan : Y 1 = 11,031 + 0,903 X, dengan koefisien determinasi sebesar 41,4% dan koefisien korelasi sebesar 0.644. Dari persamaan tersebut diketahui koefisien regresinya bernilai positif, sehingga menggambarkan adanya pengaruh yang berbanding lurus antara modernisasi administrasi perpajakan terhadap motivasi kerja pegawai. Nilai probabilitas t hitungnya sebesar 0,000 (<0,05) menunjukkan HI diterima. Hipotesis kedua dan ketiga diuji dengan menggunakan regresi linier berganda, yang menghasilkan persamaan : Y2 22,86 + 0,319 X + 0,310 Y1, dengan koefisien determinasi sebesar 39 % dan koefisien korelasinya sebesar 0,636. Nilai probabilitas t hitung variabel modernisasi administrasi perpajakan sebesar 0,008 (<0,05) menunjukkan hipotesis (H2) diterima dan nilai probabilitas t hitung variabel motivasi kerja sebesar 0,000 menunjukkan hipotesis (H3) yang diajukan diterima. Karena penelitian ini menunjukkan bahwa modernisasi administrasi perpajakan berpengaruh terhadap motivasi dan kepuasan kerja, maka pelaksanaan dilapangan perIu untuk diperbaiki secara berkesinambungan agar motivasi dan kepuasan kerja pegawai KPP Pratama Batam menjadi semakin optimal.

Actions (login required)

View Item