Pengaruh Karakteristik Individual Dan Motivasi Karyawan Terhadap Kinerja (Studi Kasus Di Kantor Pemerintah Daerah [Provinsi Jawa Barat Dan PT. KELSRI Jakarta).

Pujiwati, Ami and Susanty, Etty (2014) Pengaruh Karakteristik Individual Dan Motivasi Karyawan Terhadap Kinerja (Studi Kasus Di Kantor Pemerintah Daerah [Provinsi Jawa Barat Dan PT. KELSRI Jakarta). Project Report. Universitas Terbuka, Tangerang.

Preview

Text 2014_208.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan asset penting dalam suatu organisasi. Tanpa peran SDM yang mumpuni maka suatu organisasi tidak dapat melakukan kinerjanya dengan baik. Agar tujuan organisasi dapat tercapai maka dibutuhkan karyawan yang bekerja secara efisien dan efektif sehingga memberikan kinerja yang baik. Untuk itu, organisasi seharusnya memberikan dukungan atau motivasi sehingga mereka (karyawan) dapat berkontribusi sesuai dengan kemampuan dirinya serta mereka mempunyai kepuasan kerja yang diharapkan baik oleh organisasi maupun individu. Mayoritas perusahaan yang ada di Indonesia bergerak dalam bidang pelayanan publik. Untuk itu, agar kinerja perusahaan-perusahaan memiliki kinerja yang baik dalam melayani masyarakat hendaknya mempunyai SDM yang handal. Upaya untuk memperbaiki pelayanan sebenarnya telah sejak lama dilaksanakan oleh pemerintah maupun non pemerintah. Dalam pemerintahan, upaya memperbaiki pelayanan tertuang antara lain dalam Inpres No. 5 Tahun 1984 tentang Pedoman Penyederhanaan dan Pengendalian Perijinan di Bidang Usaha. Upaya ini dilanjutkan dengan Surat Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara No. 81/1993 tentang Pedoman Tatalaksana Pelayanan Umum. Untuk lebih mendorong komitmen aparatur pemerintah terhadap peningkatan mutu pelayanan, maka telah diterbitkan pula Inpres No. 1 Tahun 1995 tentang Perbaikan dan Peningkatan Mutu Pelayanan Aparatur Pemerintah Kepada Masyarakat. Pada perkembangan terakhir telah diterbitkan pula Keputusan Menpan No. 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Sementara untuk upaya pelayanan pada organisasi non pemerintahan dalam hal ini perusahaan swasta dikelola berdasarkan peraturan yang dikeluarkan oleh perusahaan yang bersangkutan. Terdapat perbedaan yang sangat besar antara kinerja karyawan instansi pemerinatah dengan perusahaan swasta. Salah sati faktor pemicunya adalah kualitas SDM yang direkrut. Karena proses rekrutmen merupakan proses awal untuk mempekerjakan SDM, maka diperlukan ketelitian dan kehati-hatian. Manajer SDM sebagai salah satu elemen dalam perusahaan yang bertanggung jawab dalam perekrutan harus jeli terhadap calon karyawan yang akan direkrut. Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas, maka perlu dilakukan penelitian untuk menjawab permasalahan-permasalahan sebagai berikut: 1) Apakah terdapat pengaruh karakteristik individu terhadap motivasi kerja, kemampuan individu dan kinerja staf di kantor Pemda Provinsi Jawa Barat, PTPN VIII Jawa Barat dan PT. Kelsri; 2) Apakah terdapat pengaruh kemampuan individu terhadap kinerja staf kantor Pemda Jabar, PTPN VIII Jawa Barat dan PT. Kelsri; 3) Apakah terdapat pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja dan kepuasan kerja staf kantor Pemda Jabar, PTPN VIII Jawa Barat dan PT. Kelsri 4) Apakah terdapat pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja staf kantor Pemda Jabar, PTPN VIII Jawa Barat dan PT. Kelsri ;5) Bagaimana pemodelan kinerja berdasarkan variabel karakteristik individu, kemampuan individu, motivasi kerja dan kepuasan kerja staf kantor Pemda Jabar, PTPN VIII Jawa Barat dan PT. Kelsri?; 6) Variabel apakah yang mempunyai pengaruh terbesar di masing-masing perusahaan (kantor Pemda Jabar, PTPN VIII Jawa Barat dan PT. Kelsri)? Dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang berharga bagi manajemen dalam mengembangkan SDM-nya dilihat dari karakteristik individu, kemampuan kerja, kepuasan, prestasi serta upaya apa yang perlu dilakukan agar dapat memotivasi karyawan untuk setiap jenis perusahaan.

Actions (login required)

View Item