Analisis Kinerja PT. Atlas Petrochem Indo dengan Menggunakan Balance Scorecard

Herlambang, Muhamad Nolly (2011) Analisis Kinerja PT. Atlas Petrochem Indo dengan Menggunakan Balance Scorecard. Masters thesis, Universitas Terbuka.

[img]
Preview
 Text
41164.pdf
Download (3MB) | Preview

Abstract

PT. Atlas Petrochem Indo diharuskan untuk mempertahankan eksistensinya dalam bisnisnya untuk mencapai visinya. Balanced scorecard dirancang sebagai strategik-manajemen untuk mengelola kinerja PT. Atlas Petrochem Indo untuk mencapai tujuan dan visinya tersebut, untuk merancang strategi balanced scorecard maka PT. Atlas Petrochem Indo perlu untuk melihat masalah internal dan eksternal perusahaan, setelah menentukan strateginya maka langkah selanjutnya adalah menentukan tujuan strategi, indikator kinerja, dan target perusahaan. Dari penelitian ini ditemukan sepuluh indikator kinerja kunci untuk mencapai tujuan strategi perusahaan. Indikator kinerja kunci memberikan kontribusi pada PT. Atlas Petrochem Indo dan perspektif keuangan yaitu laba bersih (22,71 %) dan biaya pinjaman modal (11,36%). Dari perspektif pelanggan adalah loyalitas pelanggan (10,620/0), kepuasan pelanggan (8,07%), akuisisi pelanggan (5,16%), dan harga jual (4,80%). Dan perspektif proses internal didapat kualitas pelayanan (15,19%), dan produktivitas karyawan (5,06%). Dan perspektifpembelajaran dan pertumbuhan didapat indeks kaderisasi (11,360/0), dan indeks kepuasan karyawan (5,68%).

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information (ID): 41164.pdf
Uncontrolled Keywords: Balanced scorecard, strategic management, key performance indicators, manajemen strategik, performa indikator kunci
Subjects: 600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 658.401 Planning and Strategic Management (Manajemen Perencanaan dan Manajemen Strategi)
Divisions: Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen
Depositing User: admin upload repo
Date Deposited: 03 Aug 2016 08:06
Last Modified: 03 Aug 2016 08:06
URI: http://repository.ut.ac.id/id/eprint/773

Actions (login required)

View Item View Item
Universitas Terbuka Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.