Up a level |
Pujiastuti, Sri Lestari and Surapto, Deni (2014) Determinant Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Dan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Penumpang Bus Untuk Kelas Executive Pada BPU. Rosalia Indah Di Ciputat). Project Report. Universitas Terbuka.
Rantetasak, Bernat (2017) Kualitas Pelayanan Perizinan Trayek Angkutan di Dinas Perhubungan Kabupaten Bulungan. Masters thesis, Universitas Terbuka.