Pengaruh Kapabilitas Relasional Terhadap Modal Jaringan Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Medical Representative PT. Harsen Laboratories Indonesia

Isabella, (2015) Pengaruh Kapabilitas Relasional Terhadap Modal Jaringan Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Medical Representative PT. Harsen Laboratories Indonesia. Masters thesis, Universitas Terbuka.

[img]
Preview
 Text
42718.pdf - Submitted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.
Download (2MB) | Preview

Abstract

Perdagangan obat bebas terbatas dan obat keras memerlukan resep dokter. Dengan pentingnya peran dokter, maka diperlukan tenaga pemasar obat (medical representative) yang kompeten untuk memasarkan obat-obat tersebut dan memiliki kinerja baik. Kinerja medical representative yang baik dapat dilihat dari relational capability (kapabilitas relasional) yang dimiliki oleh medical representative,membangun hubungan yang terjalin antara medical representative dengan rurnah sakit, dokter, bidan dan tenaga medis lainnya merupakan hubungan win-win solution, hubungan baik yang menguntungkan bagi kedua belah pihak. Dengan adanya hubungan yang baik, maka network capital (modal jaringan) juga akan terbangun artinya jaringan yang dibangun dapat memperluas akses terhadap sumberdaya dan pengetahuan. Intinya, jaringan yang dibangun dapat menjadi modal untuk dapat memaanfaatkan sumber daya yaitu para dokter ataupun rumah sakit sehingga jaringan pemasaran dapat ditingkatkan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kapabilitas relasional dan modal jaringan terhadap kinerja medical representatif. Metode penelitian yang digunakan bersifat deskriptif verifikatif. Terdapat 133 sampel yang diambil dari 3 lokasi, yakni Jakarta, Surabaya, dan Semarang. Metode analisa data yang digunakan menggunakan SPSS Path Analysis. Penelitian menunjukkan terdapat pengaruh kapabilitas relasional terhadap kinerja medical representative, pengaruh modal jaringan terhadap kinerja medical representative, dan terdapat pengaruh kapabilitas relasional secara tidak langsung melalui modal jaringan terhadap kinerja medical representative. Dengan ini, dapat diketahui kinerja medical representative dapat ditingkatkan dengan meningkatkan kapabilitas relasional dan modal jaringan.

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information (ID): 42718.pdf
Uncontrolled Keywords: Relational capability, network capital, medical representative performance, kapabilitas relasional, modal jaringan, kinerja medical representative
Subjects: 600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 658.81 Sales Management (Manajemen Pemasaran)
600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 658.83 Market Research, Market Analysis (Riset Penelitian Pemasaran, Analisis Pemasaran)
600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 659.3125 Performance Analysis (Analisis Kinerja, Evaluasi Kinerja)
Divisions: Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen Pemasaran
Depositing User: CR Cherrie Rachman
Date Deposited: 02 Oct 2017 02:10
Last Modified: 02 Oct 2017 02:10
URI: http://repository.ut.ac.id/id/eprint/6967

Actions (login required)

View Item View Item
Universitas Terbuka Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.