Pengaruh Penggerakan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Seksi Pelayanan Kepabeanan Dan Cukai Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean A Bandung

Yulia, Siti (2018) Pengaruh Penggerakan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Seksi Pelayanan Kepabeanan Dan Cukai Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean A Bandung. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Text 43485.pdf - Submitted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (20MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh penggerakan serta unsur-unsur penggerakan yang melalui komunikasi, kepemimpinan, pengarahan, motivasi dan fasilitas, terhadap kinerja pegawai bea cukai yang bekerja pada tempat penimbunan. Responden dalam penelitian ini adalah pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean A Bandung, yang bertugas di Tempat Penimbunan, baik Tempat Penimbunan Sementara (TPS), Tempat Penimbunan Berikat (TPB), maupun Tempat penimbunan Pabean (TPP). Responden beijumlah 55 (lima puluh lima) orang, termasuk Pejabat Eselon IV, V dan Pelaksana Pemeriksa. Variabel bebas (X) dalam penelitian ini adalah penggerakan sedangkan kinerja merupakan variabel terikat (Y). Pengumpulan data dilakukan dengan studi kepustakaan dan studi lapangan melalui penyebaran angket/kuesioner. Penjaringan jawaban responden dilakukan dengan rating scale pada tingkat skala ordinal. Penelitian memberikan basil bahwa secara umum seluruh unsur penggerakan dipersepsikan baik oleh responden. Namun terdapat beberapa indikator yang masih berada dalam kategori irurang atau sedang, diantaranya adalah dalam unsur pengarahan, atasan belum melakukannya secara rutin, dan masih kurang dalam mengamati basil kerja bawahan. Dalam unsur motivasi dalam menciptakan iklim kerja yang lebih baik, atau belum secara rutin memberikan sentuhan secara terus menerus. Secara umum responden telah memiliki kinerja yang baik, namun sebagian responden belum memiliki pemahaman bahwa pribadi yang menarik merupakan bagian penting dari sikap pegawai, dalam meningkatkan kinerja Hasil pengujian hipotesis menunjukan variabel bahwa fasilitas tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, karena kontribusi pengaruh yang masih kecil.

Actions (login required)

View Item