Sitepu, Herlina (2012) Kualitas layanan dan kepuasan sebagai prediktor atas kepercayaan konsumen di Puskesmas Sekupang Kota Batam. Masters thesis, Universitas Terbuka.
|
Text
1340969.pdf Download (5MB) | Preview |
Abstract
Kualitas layanan dan kepuasan sebagai prediktor atas kepercayaan konsumen di Puskesmas Sekupang Kota Batam
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information (ID): | 40969.pdf |
| Uncontrolled Keywords: | service quality, satisfaction and consumer trust, kualitas layanan, kepuasan dan kepercayaan konsumen |
| Subjects: | 300 Social Science > 360-369 Social Problems and Services (Permasalahan dan Kesejahteraan Sosial) > 362.1068 Medical Service Management (Manajemen Layanan Kesehatan) 600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 658.812 Customer Satisfaction/TQM/Quality Of Service (Kepuasan Pelanggan) |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen |
| Depositing User: | admin upload repo |
| Date Deposited: | 08 Aug 2016 08:18 |
| Last Modified: | 08 Aug 2016 08:18 |
| URI: | http://repository.ut.ac.id/id/eprint/1125 |
Actions (login required)
 |
View Item |
