Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan akademik dan kedisiplinan dosen terhadap kepuasan dan prestasi belajar taruna Politeknik Pelayaran Sarong, dengan melibatkan 91 taruna sebagai responden. Jenis penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dan merupakan deskriptif. Strategi pengumpulan infonnasi yaitu dengan menyebarluaskan kuisoner untuk memperoleh data dari responden berdasarkan skala Iikert. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square Structure Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3.0. Variabel bebas pada penelitian ini terdiri dari kualitas pelayanan akademik yang dijabarkan menjadi lima dimensi Servqual diantaranya: tangible (bukti fisik), reliability (kehandalan), responsiveness (sikap tanggap), assurance (jaminan) dan empathy (empati), serta variabel bebas lainnya adalah kedisiplinan do sen. Sedangkan variabel terikat adalah kepuasan dan prestasi belajar. Hipotesis penelitian yang diajukan sebanyak tiga belas butir yang diuji melalui bootstrapping software SmartPLS 3.0 dengan kriteria Ha diterima dan HO di tolakjika nilai t-statistik 1,96 danp-value :S 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan akademik memiliki pengaruh terhadap kepuasan dengan nilai t-statistik: tangible (2,082), reliability (2,347) dan empathy (5,301) sehingga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan taruna. Sedangkan nilai t-statistik responsiveness (1,089) dan assurance (1,736) berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan taruna. Faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan taruna adalah layanan empathy. Hasil penelitian ditemukan bahwa pelayanan akademik yaitu re/;ab;lity nilai t­statistiknya sebesar 2,126 berpengaruh signifikan terhadap prestasi belajar, sedangkan nilai t-statistik tangible (0,649), responsiveness (0,902), assurance (0,257) dan empathy (1,048) berpengaruh tidak signifikan terhadap prestasi belajar taruna Politeknik Pelayaran Sarong. Hasil penelitian juga ditemukan bahwa variabel kedisiplinan dosen dengan nilai t-statistik sebesar 2,512 dan 4,863 berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan prestasi belajar taruna. Nilai t­statistik variabel kepuasan taruna sebesar 2,524 berpengaruh secara signifikan terhadap prestasi belajar taruna Politeknik Pelayaran Sarong.