Sistem Informasi Keuangan, Kepegawaian dan Aktiva (SIKKA) dikembangkan oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk otomatisasi proses bisnis keuangan, kepegawaian maupun aktiva. Sistem Infonnasi (SI) ini dianggap telah mumpuni dalam hal mutu SI, mutu informasi, tingkat penggunaannya serta telah dapat memberikan kontribusi pada peningkatan kinerja pegawai, namun terdapat permasalahan pada kepuasan pengguna. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh mutu sistem informasi, mutu informasi, penggunaan SI dan kepuasan pengguna terhadap peningkatan kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan sensus dengan 77 responden dari 122 pegawai. Pengukuran variabel dilakukan dengan kuesioner yang menggunakan skala Likert. Analisis data menggunakan metode Structural Equation Model -Partial Least Square (SEM-PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Penelitian ini membuktikan bahwa mutu SI dan mutu informasi memberikan pengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengguna, namun mutu informasi tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap penggunaan SI. Penggunaan SI juga tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, sehingga tingkat penggunaan yang tinggi tidak dapat diartikan bahwa pengguna sudah merasa puas. Penggunaan SI maupun kepuasan pengguna memberikan pengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja pegawai, sehingga penggunaan sistem yang baik dan kepuasan pengguna yang tinggi akan memberikan kontribusi baik terhadap peningkatan kinerja pegawai. Dari hasil tersebut ditemukan bahwa yang dominan adalah pengaruh mutu informasi terhadap kepuasan pengguna dalam implementasi SIKKA.