Dwiyanto, Eko (2022) pengaruh transformational leadership dan public service motivation terhadap organizational citizenship behavior pada pegawai sektor publik dengan job satisfaction sebagai variabel mediasi. Masters thesis, Universitas Terbuka.
Full text not available from this repository.Abstract
Pandemi Corona Virus Disease 2019 (Covid-19) berdampak luas terhadap seluruh lapisan masyarakat dan menuntut semua orang untuk mampu beradaptasi dengan kebiasaan baru, tak terkecuali sektor pelayanan publik yang dituntut untuk tetap mempertahankan kinerja terbaik. Beberapa penelitian sebelumnya menunjukan bahwa peningkatan kinerja dapat dipengaruhi oleh perilaku pegawai itu sendiri yang kemudian terwujud dalam organizational citizenship behavior. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh transformational leadership dan public service motivation terhadap organizational citizenship behavior dengan job satisfaction sebagai variabel mediasi. Responden penelitian ini adalah 200 pegawai sektor publik pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi OKI Jakarta serta Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Jakarta I s.d. VII, dengan level jabatan adalah para pelaksana/staf dan Pejabat Fungsional. Penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner yang dilakukan secara daring serta diolah dan dianlisis menggunakan Structural Equation Modelling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformational leadership, public service motivation, dan job satisfaction memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Selain itu, diketahuijuga bahwajob satisfaction mampu menjadi variabel mediasi dengan kriteria parsial yang semakin memperkuat hubungan antar variabel penelitian.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Transformational Leadership; Public Service Motivation; Job Satisfaction; Organizational Citizenship Behavior; Sektor Publik. |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen |
| Depositing User: | CR Cherrie Rachman |
| Date Deposited: | 08 Oct 2025 03:09 |
| Last Modified: | 08 Oct 2025 03:09 |
| URI: | https://repository.ut.ac.id/id/eprint/11492 |
