Pengampunan Pajak adalah program yang diberikan oleh pemerintah kepada Wajib Pajak meliputi penghapusan pajak yang seharusnya terutang. penghapusan sanksi administrasi dan sanksi pidana di bidang perpajakan atas harta yang diperoleh pada tahun 2015 dan sebelumnya. Tujuan dilaksanakannya program pengampunan pajak adalah (1) mempercepat pertumbuhan dan restrukturisasi ekonomi melalui pengalihan harta. yang antara lain akan berdampak terhadap peningkatan likuiditas domestik. perbaikan nilai tukar rupiah, penurunan suku bunga. dan peningkatan investasi: (2) Mendorong reformasi perpajakan menuju sistem perpajakan yang lebih berkeadilan serta perluasan basis data perpajakan yang Iebih valid. komprehensif, dan terintegrasi; dan (3) Meningkatkan penerimaan pajak. yang antara lain akan digunakan untuk pembiayaan pembangunan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat dampak program pengampunan pajak tersebut terhadap kepatuhan dan penerimaan pnjak di Kantor Pelayanan Pajak Palembang Ilir Timur. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang dijabarkan secara deskriptif dengan menggunakan metode wawancara, observasi serta studi dokumen. Data-data yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya adalah Data Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak tahun pajak 2014 sampai dengan tahun pajak 2017, Data Pembayaran / setoran Wajib Pajak tahun pajak 2014 sampai dengan tahun pajak 2017. adapun narasumber pada penelitian ini adalah pegawai direktorat jenderal pajak. wajib pajak dan konsultan pajak serta narasumber dari kalangan akademisi.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah (1) Program pengampunan pajak belum berhasil meningkatkan kepatuhan formal wajib pajak peserta program pengampunan pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Timur (2) Program Pengampunan pajak belum berhasil meningkatkan kepatuhan material wajib pajak peserta program pengampunan pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Timur (3) Program Pengampunan pajak berhasil meningkatkan penerimaan pajak akan tetapi belum mampu memenuhi target penerimaan yang dibebankan kepada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Timur. Faktor kesadaran wajib pajak yang masih rendah , lemahnya penegakan hukum. keadaan ekonomi. pertumbuhan target yang cukup tinggi, serta akses data yang terbatas menjadi beberapa yang mengemuka di dalam penelitian ini.