Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Rejang Lebong merupakan salah satu Instansi Pemerintah yang memiliki aset berupa tenaga kerja sukarela sebanyak 277 orang pada tahun 2020, dengan tenaga kerja sukarela pengumpul sampah berjumlah 80 orang. Tenaga kerja sukarela tersebut ikut andil dan berperan
penting dalam keberhasilan dan tercapainya tujuan instansi dalam hal ini Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Rejang Lebong. Berdasarkan data dari Bagian Persampahan dan Limbah B3 Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Rejang Lebong pada tahun 2017, 2018, dan 2019, tenaga kerja sukarela pengumpul sampah mampu pengumpulkan sampah secara berturut-turut sebanyak 14.999,82 ton, 15.191,71 ton, dan 16.230,88 ton atau hanya sebesar 39,68%, 40,03%, dan 42,65% dari target yang direncanakan oleh pihak Dinas Lingkungan Hidup
Kabupaten Rejang Lebong untuk tahun 2017, 2018, dan 2019 secara berturut-turut sebesar 37.800 ton, 37.951,97 ton, dan 38.103,78 ton. Hal tersebut menunjukan bahwa target yang tercapai untuk tahun 2017, 2018, dan 2019 masih kurang dari 50%. Dapat dikatakan bahwa tujuan instansi belum dapat tercapai dengan maksimal. Hal tersebut dipengaruhi oleh karakteristik individu berupa usia tenaga kerja, dimana 2% dari total tenaga kerja sukarela pengumpul sampah berusia dibawah 20 tahun dan sebesar 19% berusia diatas 50 tahun, karakteristik pekerjaan berupa pekerjaan yang monoton dan tidak bervariasi, serta lingkungan kerja yang penuh dengan resiko, maka perlu dilakukan penelitian menggunakan metode SEM dengan PLS untuk menjawab permasalahan-permasalahan sebagai berikut: 1) Apakah terdapat pengaruh karakteristik individu, karakteristik pekerjaan, dan lingkungan kerja terhadap motivasi? 2) Apakah terdapat pengaruh karakteristik individu, karakteristik pekerjaan, dan lingkungan kerja terhadap kinerja? 3) Apakah terdapat pengaruh motivasi terhadap kinerja? 4) Faktor apakah yang paling dominan mempengaruhi motivasi dan kinerja?
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat diketahui bahwa: 1) Karakteristik individu tidak berpengaruh terhadap motivasi, dengan nilai koefisien parameter sebesar 0,0611 2) Karakteristik pekerjaan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap motivasi, dengan nilai koefisien parameter sebesar 0,2144 3) Lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap motivasi, dengan nilai koefisien paramete sebesar 0, 1803 4) Karakteristik individu berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kinerja tenaga kerja, dengan nilai koefisien parameter sebesar 0,3251 5) Karakteristik pekerjaan tidak berpengaruh terhadap kinerja tenaga kerja, dengan nilai koefisien parameter sebesar 0, 1088 6) Lingkungan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kinerja tenaga kerja, dengan nilai koefisien parameter sebesar 0,3374 7) Motivasi berpengaruh terhadap kinerja tenaga kerja, dengan nilai koefisien parameter sebesar 0,2398 8) Motivasi dipengaruhi secara dominan oleh karakteristik pekerjaan dengan nilai sebesar 2,144 dan yang paling dominan mempengaruhi kinerja tenaga kerja adalah lingkungan kerja dengan nilai sebesar 3,374.