Mora Della Munthe, Neuke (2022) peran kepuasan kerja dalam memediasi efek kemampuan kerja dan remunerasi terhadap kinerja awak kabin di tengah pandemi covid-19 pada pt. garuda indonesia. Masters thesis, Universitas Terbuka.
Full text not available from this repository.Abstract
Covid-19 menjadi salah satu pandemi yang menyebabkan kerugian besar bagi dunia aviasi, salah satunya adalah PT.Garuda Indonesia. Fenomena virus yang belum menunjukkan tanda berakhir ini, menyebabkan menurunnya jumlah penerbangan secara drastis, banyaknya pesawat parkir di apron, ditundanya pembayaran remunerasi awak kabin, penggunan APD saat terbang, dimana awak kabin harus tetap menjalankan tugas terbang sesuai SOP baik dalam aspek safety, security maupun service. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahi peran kepuasan kerja dalam memediasi efek kemampuan kerja dan remunerasi terhadap kinerja awak kabin di tengah pandemi Covid-19 pada PT.Garuda Indonesia. Sampel dalam penelitian ini adalah pegawai tetap awak kabin PT Garuda Indonesia angkatan 2017 dengan jumlah 40 orang. Instrumen penelitian ini menggunakan kuisioner dengan skala Likert dengan 5 opsi pilihan. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan program SEM PLS. Hasil penelitian menemukan bahwa kemampuan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, kemampuan kerja berpengaruh positif dan signiikan terhadap kepuasan kerja, remunerasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja awak kabin PT.Garuda Indonesia. Sedangkan remunerasi tidak berpengaruh terhadap kinerja, kepuasan kerja tidak mampu memediasi pengaruh kemampuan kerja dan remunerasi terhadap kinerja awak kabin PT. Garuda Indonesia. Bedasarkan hasil penelitian, disarankan awak Kabin PT.Garuda Indonesia perlu meningkatkan faktor kinerja (Y) sebagai pengaruh langsung dimana awak kabin hams lebih meningkatkan efektifitas dengan tetap mempertahankan indikator kinerja yang lainnya agar tercipta kinerja awak kabin yang semakin baik di tengah pandemi Covid-19. Faktor kepuasan kerja (Z), sebagai pengaruh tidak langsung penelitian ini, disarankan awak kabin untuk terus meningkatkan pekerjaan dengan tetap mempertahankan indikator kepuasan kerja lainnya agar terciptanya kinerja awak kabin yang semakin baik di tengah pandemi Covid-19.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kemampuan Kerja, Remunerasi, Kinerja dan Kepuasan Kerja. |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen |
| Depositing User: | CR Cherrie Rachman |
| Date Deposited: | 23 Oct 2025 04:30 |
| Last Modified: | 23 Oct 2025 04:30 |
| URI: | https://repository.ut.ac.id/id/eprint/11667 |
