Penelitian ini berfokus pada kasus pernsahaan konsultan lingkungan PT.XYZ yang mulai merambah ke bidang transporter lirnbah B3 medis. PLXYZ menghadapi pangsa pasar yang masih kecil yang djsebabkan persaingan dengan pcrusahaan­perusahaan yang menyediakan jasa pengelolaan sampah lebib Iengkap dan lebib murah. Meskipun begitu, PT.XYZ masih memiliki peluang untuk memperluas pangsa pasar melalui keputusan pembelian sebagru dasar dari langkah untuk meningkatkan penjualan yang berpengaruh kepada pangsa pasar. Penelitian berfokus pada pengaruh bauran pemasaran yang dipakai oleb PT.XYZ terhadap keputusan pembelian dan loyalitas oleh konsumen jasa transportasi limbah B3 medis yang ditawarkan perusabaan. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu: l).Mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh variabel bauran pemasaran pada keputusan pembelianjasa transporter limbah medis PT XYZ, 2). Mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh variabel bauran pemasaran pada loyalitas jasa transporter limbah medis PT XYZ, 3). Mengidentifikasi dan menganalisis pengamh variabel keputusan pembelian pada loyalitas jasa transporter limbah medis PT XYZ, dan 4). Mengidentifikasi dan menganaJisis pengaruh variabel keputusan pembelian sebagai variabel rnediasi hubungan antara bauran pemasaran dan loyalitas jasa transporter limbah medis PT XYZ. Model penelitian merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan metode Pa1tial Least Square (PLS). Populasi penelitian adalah perusahaan yang menggunakan jasa transporter limbab B3 medis PT.XYZ selama periode 2021-2022 dengan sampel jenuh sejumlab 32 klien.
Penelitian menghasilkan simpulan berupa: 1 ). Keputusan penggunaan jasa pengangkutan limbah B3 PT. XYZ dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh variabel bauran pemasaran, 2). Bauran pemasaran (Xl) tidak memiliki dampak positif dan signifikan terhadap loyalitas (Y2), 3). Keputusan pembelian (Yl) mempunyai hubungan positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas (Y2), 4). Keputusan pembelian (Yl) memediasi hubungan antara variabel bauran pemasaran (X l) dan variabel loyalitas (Y2), 5). Bauran pemasaran mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 24,9 persen dengan sisanya dikontribusikan oleh vruiabel lain di luar model, dan 6). Baw-an pemasaran mempunyai pengaruh terhadap loyalitas sebesar 56,5 persen dengan sisanya dikontribusikan oleh variabel lain di luar model.