Sirajudin (2024) pengaruh kepemimpinan transdormasional, lingkungan kerja, komunikasi internal dan komitmen organisasional terhadap kualitas layanan internal di kantor unit penyelenggara bandar udara kelas iii provinsi papua selatan. Masters thesis, Universitas Terbuka.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian m1 bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional, lingkungan kerja, komunikasi internal, dan komitmen organisasional terhadap kualitas layanan internal di Unit Penyelenggara Bandar Udara Kelas III Provinsi Papua Selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner dari pegawai bandara yang kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel tersebut memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan internal. Kepemimpinan transformasional yang efektif, lingkungan kerja yang kondusif, komunikasi internal yang baik, dan komitmen organisasional yang kuat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan internal di bandara. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen bandara untuk fokus pada perbaikan faktor-faktor tersebut guna meningkatkan kualitas layanan yang diberikan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepemimpinan Transformasional, Lingkungan Kerja, Komunikasi Internal, Komitmen Organisasional, Kualitas Layanan Internal |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen |
| Depositing User: | CR Cherrie Rachman |
| Date Deposited: | 29 Oct 2025 06:22 |
| Last Modified: | 29 Oct 2025 06:22 |
| URI: | https://repository.ut.ac.id/id/eprint/11749 |
