Search for collections on Universitas Terbuka Repository

pengaruh kepemimpinan transdormasional, lingkungan kerja, komunikasi internal dan komitmen organisasional terhadap kualitas layanan internal di kantor unit penyelenggara bandar udara kelas iii provinsi papua selatan

Sirajudin (2024) pengaruh kepemimpinan transdormasional, lingkungan kerja, komunikasi internal dan komitmen organisasional terhadap kualitas layanan internal di kantor unit penyelenggara bandar udara kelas iii provinsi papua selatan. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Full text not available from this repository.

Abstract

Penelitian m1 bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional, lingkungan kerja, komunikasi internal, dan komitmen organisasional terhadap kualitas layanan internal di Unit Penyelenggara Bandar Udara Kelas III Provinsi Papua Selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner dari pegawai bandara yang kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel tersebut memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan internal. Kepemimpinan transformasional yang efektif, lingkungan kerja yang kondusif, komunikasi internal yang baik, dan komitmen organisasional yang kuat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan internal di bandara. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen bandara untuk fokus pada perbaikan faktor-faktor tersebut guna meningkatkan kualitas layanan yang diberikan.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Kepemimpinan Transformasional, Lingkungan Kerja, Komunikasi Internal, Komitmen Organisasional, Kualitas Layanan Internal
Divisions: Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen
Depositing User: CR Cherrie Rachman
Date Deposited: 29 Oct 2025 06:22
Last Modified: 29 Oct 2025 06:22
URI: https://repository.ut.ac.id/id/eprint/11749

Actions (login required)

View Item
View Item

This repository has been indexed by

BASE OneSearch OpenDOAR RAMA