Teknologi informasi dan komunikasi berkontribusi besar terhadap pertumbuhan perekonomian Indonesia, dengan tingkat pertumbuhan mencapai 9,81% jauh diatas pertumbuhan PDB nasional sebesar 5,07 persen. Untuk mencapai posisi tersebut, perusahaan perlu memperhatikan faktor internal dan ekstemal. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengamh lingkungan eksternal dan internal perusahaan serta menganalisis strategi bersaing PT. Telekomunikasi Indonesia.
r
Penelitian ini merupakan peneUtian deskriptif h-'1tantitat(l me11ggunakan matik internal factor evaluation (JFE) dan matrik extemalfactor evaluation (EFE), dan dilakukan analisis SWOT Data primer dan data sekunder digunakan dalam penelitian ini dengan teknik purposive sampling dan snowball sampling. Narasumber adalah ka,yawan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk yang berkompeten di bidangnya. Teknik pengumpulan data mengunakan kuesioner dan data sekunder yang berasal dari arsip perusahaan, hasil riset, dan data Biro Pusat Statistik (BPS). Hasil analisis JFE, EFE dan SWOT menunjukkan bahwa PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk memiliki kemampuan yang tangguh dalam memanfaatkan kekuatan dan mengatasi kelemahan internal perusahaan serta mempunyai kemampuan yang baik dalam merespon peluang dan menghindari ancaman yang dihadapinya. Hasil total skor rata-rata JFE sebesar 3,44