Penggunaan internet ditempat kerja atau cyberloafing dapat memberikan dampak positif pada kinerja, yaitu melalui hubungannya dengan innovative work behavior dan organizational citizenship behavior. BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Jawa Timur termasuk salah satu institusi layanan publik yang mengoptimalkan internet dalam layanannya kepada peserta. Sebagian besar karyawan BPJS Ketenagakerjaan adalah generasi rnilenial, generasi yang lekat dengan penggunaan internet. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara cyberloafing karyawan milenial dengan innovative work behavior dan organizational citizenship behavior, yang merupakan salah dua kunci mengukur produktivitas dan kinerja karyawan. Penelitian ini bersifat kuantitatif menggunakan data primer yang diperoleh langsung melalui penyebaran kuesioner secara random dengan skala 5 liker/ secara online menggunakan google form. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dan data diolah menggunakan program smart PLS 4.0. Pengambilan sampel menggunakan teknik pwposive sampling dengan jumlah sarnpel sebanyak 133 karyawan milenial di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Jawa Timur. Berdasarkan analisis deskriptif diperoleh hasil yang menyatakan bahwa hasil aktivitas penggunaan internet pada karyawan milenial BPJS Ketenagakerjaan cukup tinggi terutama dalam hubungan dengan komunitas, dan tidak menggunakan penggunaan internet untuk akses informasi tidak terkait pekerjaan, situs belanja online dan olahraga. Hasil penelitian menunjukkan cyberloafing berpengaruh positif terhadap innovative work behavior narnun berpengaruh negatif terhadap organizational citizenship behavior. Artinya semakin baik cyberloafing, maka innovative work behavior akan semakin tinggi dan sebaliknya semakin baik cyberloafing, maka organizational citizenship behavior akan semakin rendah. BPJS Ketenagakerjaan dapat mengoptimalkan hubungan positif cyberloafing dan innovative work behavior melalui perannya dalam membentuk ilmu, cara atau strategi barn dan meminimalkan hubungan negatif cyberloafing dengan organizational citizenship behavior dengan mengadakan kegiatan yang melibatkan karyawan secara sosial untuk meningkatkan kebersamaan dan kolektivitas.