Sales merupakan bagian penting dari PT Telkom Indonesia yang berperan dalam menyukseskan perusahaan. Sales merasa kesulitan dalam memberikan penawaran untuk mendapatkan pelanggan. Sales tidak mendapatkan gaj i tetap, mereka hanya mendapatkan fee berdasarkan order pelanggan baru yang diaktivasi pada hari yang sama, sehingga hal ini membuat sales kurang bersemangat dalam bekerja. Diduga terjadi mispersepsi antara Sales Force dengan Organisasi yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja dan kinerja mereka. Penelitian ini menyajikan hasil analisis statistik deskriptif, uji validitas dan reliabilitas parameter model pengukuran, serta hasil pengujian model struktural penelitian. Analisis statistik deskriptif, uji validitas dan uji reliabilitas dalam penelitian ini dianalisis dengan menggunakan software SMARTPLS. Sedangkan pengujian hipotesis dan analisis kesesuaian model dalam penelitian ini dilakukan dengaR metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis varians. Pengumpulan data dilakukan secara langsung dengan menyebarkan kuesioner kepada IO 1 responden yang berada di area Sales lndiHome periode tahun 2019 - Juli 2023. Untuk hasil analisis, Motivasi Kerja dan Efikasi Diri berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Kerja Sales. Motivasi Kerja dan Iklim Organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Sales. Iklim Organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Efikasi Diri tidak berpengaru