Search for collections on Universitas Terbuka Repository

sikap wisatawan sebagai pembentuk niat melakukan electronic word-of-mouth dan niat berkunjung ke garut yang dibangun oleh persepsi atas konten media sosial dan persepsi atas citra kota

Nurbaeti, Nunung (2024) sikap wisatawan sebagai pembentuk niat melakukan electronic word-of-mouth dan niat berkunjung ke garut yang dibangun oleh persepsi atas konten media sosial dan persepsi atas citra kota. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Full text not available from this repository.

Abstract

Salah satu daerah yang memiliki banyak potensi wisata adalah Kabupaten Garut, Jawa Barat. Garut memiliki potensi wisata alam, wisata budaya, wisata minat khusus, serta wisata buatan yang tersebar di 42 kecamatan. Namun, jumlah wisatawan yang berkunjung ke Garut dalam kurun 2014-2023 masih belum sepenuhnya mencapai target. Berdasarkan latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh persepsi atas konten media sosial dan persepsi atas citra kota terhadap sikap wisatawan dan pengaruhnya pada niat melakukan Electronic Word-of-Mouth (e-WOM) dan niat berkunjung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah wisatawan domestik dari luar Garut yang belum pemah berkunjung ke Garut, berada di wilayah Provinsi Jawa Barat, DKI Jakarta, dan Banten, dalam 3 -6 bulan terakhir melalukan traveling (perjalanan wisata), serta berusia di atas 18 tahun. Sampel diambil dengan teknik convenience sampling yang dilanjutkan dengan snowball sampling dengan target sebanyak 220 responden. Data diolah dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software LISREL 8. 7. Hasil uj i hipotesis mengungkapkan bahwa persepsi atas konten media sosial dan persepsi atas citra kota berpengaruh positif terhadap sikap wisatawan. Sikap wisatawan berpengaruh positif terhadap niat mela.kukan e-WOM dan terhadap niat berkunjung. Niat mela.kukan e-WOM berpengaruh positif terhadap niat berkunjung. Sikap wisatawan memediasi pengaruh persepsi atas konten media sosial dan persepsi atas citra kota, baik terhadap niat melakukan e-WOM maupun terhadap niat berkunjung. Hasil penelitian ini memiliki implikasi teroretis yaitu pengembangan dimensi dan indikator dari masing-masing variabel yang disesuaikan dengan konteks wisata. Adapun implikasi manajerial dari penelitian ini bahwa upaya yang dapat dilakukan oleh pengelola destinasi wisata di Garut untuk membangkitkan niat berkunjung wisatawan, adalah melalui penguatan sikap yang dibangun oleh persepsi atas citra kota, sena dengan mendorong niat mereka untuk berpartisipasi aktif dalam kegiatan e-WOM terkait wisata di Garut, yang ditunjang dengan merancang konten media sosial yang lebih menarik.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: persepsi atas konten media sosial, persepsi atas citra kota, sikap wisatawan, niat melakukan electronic word-of-mouth, niat berkunjung, Garut.
Divisions: Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen
Depositing User: CR Cherrie Rachman
Date Deposited: 03 Nov 2025 02:06
Last Modified: 03 Nov 2025 02:06
URI: https://repository.ut.ac.id/id/eprint/11849

Actions (login required)

View Item
View Item

This repository has been indexed by

BASE OneSearch OpenDOAR RAMA