Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas organisasi Satgas Covid 19 Kota Malang dalam pemberian layanan vaksinasi dengan menggunakan pendekatan teori organisasi hybrid dan efektivitas organisasi.
Metode pendekatan kualitatif deskriptif digunakan dengan mewawancarai elemen satgas covid Kota Malang seperti Dinas Kesehatan, Puskesmas, TNI, Pemkot Malang, dan Masyarakat. Efektivitas organisasi dianalisis melalui pendekatan sasaran, sumber, proses, dan gabungan menurut Daft, sedangkan faktor- faktor yang mempengaruhi efektivitas menggunakan teori Richard M. Steers.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Satgas Covid Kota Malang bekerja efektif melalui kolaborasi lintas sektor, koordinasi, insentif, fasilitas yang memadai, serta sikap profesional dan empatik petugas. Faktor-faktor penentu efektivitas mencakup struktur organisasi yang adaptif, lingkungan kerja yang dinamis, ketrampilan dan keterlibatan pekerja, serta dukungan manajerial yang baik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa hibridisasi organisasi publik pada Satgas Covid-19 Kota Malang merupakan model kolaboratif yang berhasil dalam memberikan layanan vaksinasi.