RIZKI, FITRIA (2025) Analisis Implementasi Komponen Balanced Scorecard Terhadap Pencapaian Nilai Kinerja Organisasi Pada Organisasi Sektor Publik (Studi Kasus Pada Satuan Kerja Di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Barat Iii Tahun 2017 S.D. 2023). Masters thesis, Universitas Terbuka.
COVER DAN DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (751kB) | Preview
Abstract
Balanced Scorecard adalah sebuah sistem manajemen yang membantu organisasi mempe1jelas visi dan strateginya serta mengubahnya menjadi tindakan nyata. Saat ini, Balanced Scorecard banyak digunakan karena kesederhanaan dan kemudahan penerapannya. Pengukuran kinerja di sektor publik dengan menggunakan instrumen Balanced Scorecard berfungsi untuk mengevaluasi pencapaian kinerja dalarn mewujudkan akuntabilitas instansi pemerintah. Penelitian ini bertujuan menguraikan bagaimana proses penerapan Balanced Scorecard pada instansi pemerintah dan kemudian menilai pengaruh masing-masing komponen Balanced Scorecard terhadap kinerja organisasi berdasarkan arah dan besamya perubahan masingmasing komponen Balanced Scorecard. Metode pengumpulan data yang digunakan meliputi dokumentasi dan penelitian pustaka. Penelitian ini dilakukan di Kanwil Direktorat Jenderal Pajak Jawa Barat III, dengan fokus pada Indikator Kinerja Utarna eselon II dan unit-unit di bawahnya, yaitu unit eselon III, unit eselon IV, serta Kelompok Jabatan Fungsional, dengan periode pengarnatan dari tahun 2017 hingga 2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Balanced Scorecard dengan beberapa modifikasi, sepenuhnya berlaku untuk instansi pemerintah dan sebagian besar komponennya berpengaruh terhadap capaian kinerja organisasi
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Balanced Scorecard, Indikator Kinerja Utama, Kinerja Organisasi. |
| Subjects: | 600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen |
| Depositing User: | Sekolah Pascasarjana UT |
| Date Deposited: | 06 Oct 2026 04:15 |
| Last Modified: | 06 Oct 2026 07:11 |
| URI: | https://repository.ut.ac.id/id/eprint/13091 |
