YANTI, DHIANA (2025) Pengaruh Servant Leadership dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja ASN Melalui Organizational Citizenship Behavior Pada Kantor Perwakilan BKKBN Provinsi di Sulawesi Barat. Masters thesis, Universitas Terbuka.
COVER DAN DAFTRA PUSTAKA.pdf
Download (5MB) | Preview
Abstract
Penelitian ini bertujuan untu.k rnenganalisis pengaruh servant leadership dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja ASN (Aparatur Sipil Negara) dengan dirnediasi oleh organizatonal citizenship behavior pada Kantor BKKBN. Metode yang digunakan dengan pendekatan kuantitatif, teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Sampel yang digunakan adalah pegawai Kantor Perwakilan BKKBN provinsi Sulawesi Barat sebanyak 143 pegawai masing-masing 53 orang pada staf di kantor dan 90 orang Penyuluh Keluarga Berencana (PKB). Teknik analisis data menggunakan analisis smrutpls 4.1.0.8. Hasil penelitian bahwa servant leadership dapat meningkatkan organizational citizenship behavior, komunikasi inte,personal dapat meningkatkan organizational citizenship behavior, servant leadership dapat meningkatkan kinerja ASN, komunik:asi inte1personal secara signifikan dapat meningkatkan kine1ja ASN, organizational citizenship behavior dapat meningkatkan kinerja ASN, organizational citizenship behavior dapat memediasi pengaruh servant leadership terhadap kinerja ASN, organizational citizenship behavior dapat memediasi pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja ASN pada kantor BKKBN provinsi Sulawesi Barat. Semakin tinggi servant leadership dan komunikasi interpersonal maka mempengaruhi peningkatan organizational citizenship behavior pegawai sehingga berdampak pada kinerja ASN semakin meningkat.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kinerja ASN, komunikasi interpersonal, organizational citizenship behavior, sen1ant leadership |
| Subjects: | 600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 658.3125 Performance Analysis, Performance Rating/Evaluation (Evaluasi Kinerja) 600 Technology and Applied Sciences > 650-659 Management and Auxiliary Service (Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan) > 659.3125 Performance Analysis (Analisis Kinerja, Evaluasi Kinerja) |
| Divisions: | Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen |
| Depositing User: | Sekolah Pascasarjana UT |
| Date Deposited: | 08 Oct 2026 04:17 |
| Last Modified: | 08 Oct 2026 06:45 |
| URI: | https://repository.ut.ac.id/id/eprint/13180 |
