Perkembangan teknologi digital telah mempengaruhi perilaku konsumen dalam mendapatkan kualitas terhadap barang atau jasa. Banyak perusahaan melakukan transformasi digital untuk proses bisnis yang lebih efisien serta memberikan nilai kepada pelanggan. PT PLN (Persero) sebagai perusahaan penyedia jasa layanan kelistrikan yang telah melakukan transformasi digital dalam proses bisnis pelayanan kepada pelanggan. Untuk dapat merealisasikannya dibutuhkan kesiapan SDM yang mampu bersaing dengan memiliki skill di bidang teknologi informasi digital. Penelitian ini mempunyai tujuan guna meninjau serta mengkaji pengaruh transformasi digital serta digital leadership terhadap kinerja pegawai pelayanan teknik PLN UP3 Situbondo dengan kepuasan kerja selayaknya variabel intervening yang diukur dengan skala yang telah ditentukan. Responden dari penelitian adalah pegawai pelayanan Teknik PLN UP3 Situbondo yang diambil menggunakan metode sensus yakni 100% atau sebanyak 117 pegawai. Sementara teknik analisa data pada penelitian ini memanfaatkan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) denganjenis Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian membuktikan seluruh hipotesis berpengaruh positif dan signifikan. Transformasi Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Digital Leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Transformasi Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, Digital Leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, Transformasi Digital berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Pelayanan Teknik melalui Kepuasan Kerja, serta Digital Leadership berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai Pelayanan Teknik melalui Kepuasan Kerja.