Kualitas pelayanan publik yang diberikan akan membentuk perseps1 masyarakat terhadap kinerja birokrasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis kualitas pelayanan Petugas Lapangan Keluarga Berencana (PLKB) dan faktor yang mernpengaruhi implementasinya dalam meningkatkan akseptor barn di Kabupaten Lamandau. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif-deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, dokumentasi dan wawancara mendalarn terhadap 9 infonnan menggunakan teknik purposive sampling dengan analisis data mengadopsi konsep Miles dan Huberman dengan model triangu]asi. Penelitian ini mengbasilkan dua temuan pokok terkait implementasi kualitas layanan PLKB dalam meningkatkan akseptor barn di Kabupaten Lamandau. Pertama, berdasarkan anaLisis kelima dirneosi kualitas layanan, secara umum kualitas layanan PLKB menunjukkan kinerja yang cukup baik, namun belum optimal. Hierarki kinerja dimensi menunjukkan babwa empathy dan responsiveness memiliki perfonna terbaik dengan fondasi yang sudah baik, reliability berada pada kategori menengah, sementara assurance dan tangibles menjadi kelemaban utama yang memerlukan peningkatan signifikan. Sementara, faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi kualitas layanru1 PLKB dipengaruhi oleh interaksi kompleks antara tiga faktor utama yaitu sumber daya manusia, anggaran, dan sarana prasarana. Temuan paling signifikan adalah bahwa kualitas lebih penting daripada kuantitas. Penelitian ini memberikan insight penting bahwa fokus peningkatan program KB hams diarabk8.ll pada optimalisasi kompetensi SOM, efektivitas dan efisiensi alokasi anggaran, dan pemanfaatru1 teknologi untuk mengatasi tantangan geografis, bukan hanya pada penambahan kuantitas tenaga dan anggaran. Berdasarkan temuan penelitian, direkomendasikan lima strategi utama: implemeotasi program pelatihan berkelanjutan berbasis kompetensi, restrukturisasi anggaran dan pembiayaan untuk mengatasi ketimpangan struktural, optimalisasi sarana dan prasarana melalui redistribusi sumber daya, pengembangan sistem monitoring dan evaluasi yang terintegrasi, dan strategi inovasi pelayanan yang berbasis komunitas untuk mengatasi tantangan geografis wilayab terpencil.