Perkembangan tuntutan kerja yang semakin kompleks menuntut karyawan tidak hanya menyelesaikan tugas sesuai deskripsi pekerjaan, tetapi juga menunjukkan perilaku kerja ekstra yang rnendukung efektivitas organisasi, yang dikenal sebagai organizational citizenship behavior (OCB). Namun, pada praktiknya tidak semua karyawan bersedia melakukan pekerjaan di luar peran formalnya. Kondisi ini sering kali dipengaruhi oleh ketidakseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi (work life balance) serta tingkat keterlibatan karyawan dalam pekerjaan (work engagement), yang berdampak pada kepuasan kerja dan komitmen
terhadap organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan work engagement terhadap organizational citizenship behavior (OCB) melalui kepuasan kerja dan kornitmen organisasi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilaksanakan pada pegawai Universitas Terbuka di wilayah Sulawesi dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Pendekatan yang
digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei, sedangkan pengurnpulan data dilakukan melalui kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) melalui program AMOS 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work life balance dan work engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Kepuasan kerja dan komitmen organisasi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB). Selain itu, kepuasan kerja dan kornitrnen organisasi terbukti berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara work life balance dan work engagement terhadap OCB. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa peningkatan keseimbangan kehidupan kerja dan keterlibatan kerja karyawan dapat meningkatkan kepuasan kerja dan komitmen organisasi, yang pada akhimya mendorong munculnya perilaku OCB pada pegawai. Oleh karena itu, organisasi perlu memperhatikan kebijakan dan praktik kerja yang mendukung work life balance serta meningkatkan work engagement guna mendorong kontribusi karyawan secara optimal bagi organisasi.