Up a level |
Sudiono, Erry (2010) Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Kepabeanan dan Cukai di Bidang Impor Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa dan Positive Word Of Mouth di KPU Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok. Masters thesis, Universitas Terbuka.