Up a level |
Sepriansyah, Ryan (2019) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Masyarakat Pada Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Polda Kepulauan Bangka Belitung Dalam Menangani Pengaduan Tindak Pidana. Masters thesis, Universitas Terbuka.
Wulandari, Florentina Ratih and Aisyah, Siti (2012) Analisis Pola Layanan Pengaduan Masyarakat (Studi Kasus Unit Sentra Pelayanan Bagian Pelayanan Pengaduan Divisi Propam Mabes Polri). Project Report. Universitas Terbuka, Jakarta.